BMW X2 Bluetooth-Probleme: So beheben Sie Konnektivitätsprobleme

Ich habe einige Erfahrung mit Autoelektronik, und ich hatte ein ähnliches Problem mit meinem 2019 BMW X3. Die Bluetooth-Verbindung machte mich wahnsinnig, brach ständig Anrufe ab und blieb nicht mit meinem Telefon gekoppelt. Ich brachte ihn in meine Stammwerkstatt, und es stellte sich heraus, dass es nur ein Softwareproblem war. Der Techniker musste das Infotainment-System komplett zurücksetzen und die Software aktualisieren. Die Diagnose und die Reparatur haben mich 45 Euro gekostet, aber seither funktioniert es perfekt. Welches Handy benutzen Sie mit Ihrem X2? Haben Sie außerdem versucht, die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons vollständig zurückzusetzen? Diese Informationen würden Ihnen helfen herauszufinden, ob Sie dasselbe Problem haben wie ich. Bevor Sie sich an die Werkstatt wenden, sollten Sie auch überprüfen, ob die Software Ihres Telefons auf dem neuesten Stand ist. Teilen Sie mir diese Details mit, und ich kann Ihnen vielleicht weitere spezifische Tipps aus meiner Erfahrung geben.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für Ihre ausführliche Antwort! Mein X2 hat nach meinem letzten Service im letzten Monat gerade 113.548 km zurückgelegt und ich habe versucht, das Telefon zurückzusetzen, das Sie erwähnt haben, aber ohne Erfolg. Ich verwende das neueste iPhone mit den aktuellen Updates und habe bereits alle Bluetooth-Verbindungen gelöscht und neu gestartet. Das Komische ist, dass es bis vor etwa zwei Wochen perfekt funktioniert hat. Jetzt ist es einfach völlig unvorhersehbar. Die Verbindung bricht ab, selbst wenn ich nur auf dem Parkplatz sitze und Musik höre. Ich werde wahrscheinlich Ihren Vorschlag zum vollständigen Zurücksetzen des Infotainments ausprobieren. Hat Ihr Techniker erwähnt, wie lange der gesamte Vorgang gedauert hat? Ich hoffe, wenn möglich einen langen Besuch beim Händler vermeiden zu können.

(Übersetzt von Englisch)

Ach ja, ich erinnere mich, dass ich mit meinem X3 genau diese Kopfschmerzen hatte! Als ich das Infotainmentsystem zurücksetzen ließ, dauerte der ganze Vorgang etwa eine Stunde. Mein Techniker erklärte, dass sie zuerst einige Einstellungen sichern müssten, bevor sie das System komplett löschen und neu installieren könnten. Interessant, dass Sie erwähnen, dass es bis vor zwei Wochen einwandfrei funktionierte. Genau so fing es bei mir auch an, Probleme zu machen. Monatelang lief es einwandfrei, dann ging es plötzlich drunter und drüber. Der Techniker erwähnte, dass diese Probleme manchmal auftauchen, wenn das Auto eine bestimmte Kilometerleistung erreicht hat. Mein X3 hatte etwa 98.000 km auf dem Tacho, als die Probleme begannen. Eine Sache habe ich in meiner früheren Antwort vergessen zu erwähnen: Nachdem sie das System zurückgesetzt hatten, mussten sie auch eine Art Bluetooth-Modul-Firmware aktualisieren. Das hat am meisten Zeit in Anspruch genommen, aber das Warten hat sich absolut gelohnt. Seitdem hatte ich keine einzige Unterbrechung. Kleiner Tipp: Notieren Sie sich unbedingt alle Ihre bevorzugten Radio-Voreinstellungen und -Einstellungen, bevor Sie loslegen. Beim Zurücksetzen wird alles gelöscht, und das habe ich auf die harte Tour gelernt! Ich musste ewig damit verbringen, alles wieder einzurichten. Halten Sie mich auf dem Laufenden, wie es läuft. Wenn das Zurücksetzen das Problem nicht löst, gibt es vielleicht noch ein paar andere Tricks, die sie bei meinem ausprobiert haben und die helfen könnten.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für all diese Details, super hilfreich! Es ist so eine Erleichterung zu hören, dass jemand anderes dasselbe durchgemacht und es behoben hat. Ich habe mir bereits alle meine Voreinstellungen und Einstellungen notiert, nachdem ich Ihre Warnung gelesen hatte, und möchte diese auf keinen Fall verlieren! Ich habe tatsächlich gerade einen Termin für morgen früh gebucht. Der Serviceberater erwähnte, dass sie mit diesem Problem vertraut sind, was mir ein besseres Gefühl gibt. Sie nannten mir ungefähr denselben Zeitrahmen, den Sie genannt haben, ungefähr eine Stunde für das vollständige Zurücksetzen und das Firmware-Update. Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, insbesondere den Hinweis auf das Firmware-Update des Bluetooth-Moduls. Ich werde sie auf jeden Fall speziell danach fragen. Ich werde Sie wissen lassen, wie es läuft, aber ich bin jetzt viel zuversichtlicher, das Problem zu lösen. Nochmals vielen Dank, dass Sie mich durch Ihre Erfahrungen damit geführt haben!

(Übersetzt von Englisch)