BMW iX3 Bluetooth-Probleme: Hilfe bei Verbindungsproblemen

Hallo! Ich habe etwas Erfahrung mit Autoelektronik und habe mit meinem 2019er BMW i4 etwas sehr Ähnliches erlebt. Die Symptome waren genau dieselben, Bluetooth spielte verrückt, Anrufe gingen verloren, das volle Programm. Habe es letzten Monat in meine normale Werkstatt gebracht. Es stellte sich heraus, dass das Bluetooth-Modul komplett zurückgesetzt und neu gekoppelt werden musste. Der Techniker erklärte, dass diese Systeme manchmal im Laufe der Zeit durch mehrere Gerätekopplungen „durcheinander“ geraten. Die Lösung war ziemlich unkompliziert, sie haben einen vollständigen System-Reset durchgeführt und das Bluetooth-Modul neu konfiguriert. Das hat mich 45 Euro und etwa eine Stunde meiner Zeit gekostet, aber seitdem funktioniert es einwandfrei. Bevor Sie jedoch in die Werkstatt gehen, würde ich empfehlen, alle gekoppelten Geräte zu löschen und Ihr Telefon von Grund auf neu zu koppeln. Wenn das nicht funktioniert, ist möglicherweise professionelle Hilfe erforderlich. Ich besitze auch einen BMW X3 und diese Konnektivitätsfunktionen sind in der gesamten Produktpalette ziemlich ähnlich. Könnten Sie mitteilen, welche Softwareversion Sie verwenden? Das könnte helfen, festzustellen, ob es sich um ein bekanntes Problem mit einem bestimmten Update handelt.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für die ausführliche Antwort! Ich habe auch die gleichen Probleme mit meinem iX3 (147065 KM auf der Uhr). Habe gerade die von Ihnen vorgeschlagene Methode des Löschens und Reparierens versucht, aber leider ohne Erfolg. Das System zeigt immer noch diese lästigen Fehlermeldungen an. Es ist besonders frustrierend, weil nach dem letzten Service vor zwei Wochen alles einwandfrei funktionierte und dann plötzlich das Problem auftrat. Ich werde wohl in den sauren Apfel beißen und den Wagen in die Werkstatt bringen müssen. Gut zu wissen, dass das Problem in Ihrem Fall relativ schnell behoben war. Vielen Dank für den Hinweis auf das Zurücksetzen des Bluetooth-Moduls. Jetzt weiß ich wenigstens, was zu tun ist, anstatt nur die Symptome zu beschreiben.

(Übersetzt von Englisch)

Hallo nochmal! Ich hatte das Problem sowohl bei meinem i4 als auch später bei meinem X3 und kann Ihre Frustration vollkommen nachvollziehen. Ja, wenn die Lösch- und Reparaturmethode nicht funktioniert hat, ist es definitiv Zeit für eine Werkstatt. Bei meinem war es tatsächlich genauso, es funktionierte nach der Wartung einwandfrei und ging dann durcheinander. Später habe ich herausgefunden, dass manchmal, wenn sie während der regulären Wartung andere Systeme aktualisieren, die Einstellungen des Bluetooth-Moduls durcheinander geraten können. Es ist, als ob das Modul zwischen der alten und der neuen Konfiguration hängen bleibt. Da Sie erwähnt haben, dass es nach Ihrer Wartung vor zwei Wochen in Ordnung war, würde ich tatsächlich vorschlagen, in dieselbe Werkstatt zurückzukehren. Da es so neu ist, könnten sie es sogar im Rahmen der Servicegarantie behandeln. Als dies nach der Wartung bei meinem X3 passierte, haben sie es kostenlos repariert, weil sie zugegeben haben, dass es mit ihren Systemaktualisierungen zusammenhängen könnte. Ein kurzer Tipp: Bevor Sie dorthin gehen, notieren Sie sich genau, wann die Probleme auftraten und was Sie taten (falls Sie sich erinnern). Je genauer Sie ihnen Informationen geben, desto schneller können sie das Problem lokalisieren. Außerdem hat mein Techniker erwähnt, dass diese Probleme manchmal mit der Softwareversion des Autos zusammenhängen können. Es könnte sich also lohnen, zu prüfen, ob ein Update aussteht. Lassen Sie uns wissen, wie es läuft. Es ist immer gut, diese Probleme für andere BMW-Besitzer im Auge zu behalten!

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank an alle für Ihre Hilfe! Bin gerade aus der Werkstatt zurückgekommen und wollte den Kreis schließen. Sie hatten vollkommen recht, es war tatsächlich ein Problem mit dem Bluetooth-Modul, das durch ein kürzliches Systemupdate ausgelöst wurde. Sie haben einen vollständigen Reset durchgeführt und alles neu konfiguriert, ähnlich wie Sie es beschrieben haben. Und das Beste daran? Sie haben es durch die aktuelle Servicegarantie abgedeckt, da es direkt nach meinem letzten Besuch begann. Die gesamte Zeit in der Werkstatt betrug etwa 45 Minuten. Der Techniker hat mir auch gezeigt, wie ich einen Soft-Reset durchführe, falls es erneut passiert, obwohl er sagte, dass es unwahrscheinlich sei, wenn das Modul erst einmal richtig neu konfiguriert ist. Jetzt funktioniert alles perfekt, das Telefon verbindet sich sofort, es gibt keine unterbrochenen Anrufe mehr und das Audio-Streaming ist stabil. Ich bin wirklich dankbar für den Rat, den Zeitpunkt der Probleme und den möglichen Zusammenhang mit den Serviceupdates zu erwähnen. Dadurch verlief der gesamte Prozess viel reibungsloser. Ich schätze, es ist ein so häufiges Problem bei diesen Modellen, dass sie genau wissen, wonach sie suchen müssen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Das hat mir viel Kopfzerbrechen erspart, als ich versucht habe, das selbst herauszufinden!

(Übersetzt von Englisch)