BMW i3 CCC System tot: Audio und Bedienelemente reagieren nicht

Hallo! Ich habe etwas Erfahrung mit Autoelektronik und hatte letztes Jahr tatsächlich etwas sehr Ähnliches mit meinem 2020 BMW i4. Zuerst dachten sie auch, es handele sich um ein CAN-BUS-Problem, da mein Infotainmentsystem komplett ausfiel. Ich brachte es in meine normale Werkstatt und nach der Diagnose stellte sich heraus, dass es nur ein fehlerhaftes Hauptsteuermodul war. Die Reparatur kostete mich etwa 235 Euro, einschließlich Arbeitskosten. Der iX3 in der Werkstatt hatte ähnliche Symptome, musste aber anders repariert werden, daher können diese Probleme knifflig sein. Bevor Sie spezifischere Lösungen vorschlagen, könnten Sie Folgendes mitteilen: Haben Sie überprüft, ob die Sicherungen in Ordnung sind? Ist dies plötzlich oder allmählich passiert? Gab es kürzlich Software-Updates oder Batterieprobleme? Ich würde gerne weitere Einzelheiten mitteilen, sobald ich mehr über Ihre spezifische Situation weiß.

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Das ist gestern während der Fahrt völlig aus heiterem Himmel passiert. Vorher gab es keine Warnsignale, bei meiner letzten Serviceprüfung letzten Monat bei 19.171 km hat alles einwandfrei funktioniert. Ich habe als Erstes alle Sicherungen überprüft, sie scheinen in Ordnung zu sein. Auch keine aktuellen Updates und die Hybridbatterie zeigt normale Werte an. Das Seltsame ist, dass der Rest des Autos perfekt läuft, nur das komplette Entertainmentsystem ist tot. Ich bin ehrlich erleichtert zu hören, dass es vielleicht nur das Steuermodul ist, hatte mir schon Sorgen gemacht, dass es etwas viel Ernsteres sein könnte. Ich schätze, ich muss es buchen und sie einen Blick darauf werfen lassen. Hat Ihre Reparatur lange gedauert, nachdem sie das Problem identifiziert hatten?

(Übersetzt von Englisch)

Hallo noch mal! Gut, dass du diese Grundlagen zuerst überprüft hast, das spart eine Menge Zeit bei der Fehlersuche. Ja, als es bei meinem i4 passierte, kam es auch aus dem Nichts, während ich zum Einkaufen fuhr. Sehr ärgerlich! Die eigentliche Reparatur war ziemlich schnell, nachdem sie herausgefunden hatten, dass es das Steuermodul war, sie haben insgesamt etwa 2-3 Stunden gebraucht. Die meiste Zeit haben sie damit verbracht, alles zu testen, um sicherzustellen, dass alle Systeme richtig miteinander kommunizieren. Aber hier ist etwas Interessantes: Da Ihre Symptome GENAU dem entsprechen, was ich erlebt habe (alles andere läuft gut, außer dem Unterhaltungssystem), bin ich ziemlich sicher, dass es sich um dasselbe Problem handelt. Mein Mechaniker sagte, dass diese Module manchmal aufgrund von Spannungsspitzen ausfallen oder einfach verschleißen können, selbst bei neueren Modellen wie unserem. Ein kleiner Tipp: Wenn das Modul ersetzt wird, sollte man darauf achten, dass die gesamte Firmware aktualisiert wird. Meiner brauchte eine komplette Software-Aktualisierung, nachdem das neue Modul installiert war. Andernfalls kann es zu seltsamen Störungen kommen. Ehrlich gesagt ist das zwar frustrierend, aber nicht das schlimmste Problem, das man haben kann. Das Teil selbst ist im Vergleich zu anderen möglichen Problemen nicht besonders teuer, und wenn es einmal repariert ist, sollte es wieder funktionieren. Lassen Sie mich wissen, wie es sich herausstellt, neugierig, ob es das gleiche Problem ist!

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für all die detaillierten Informationen, das ist genau das, was ich hören musste! Vielen Dank auch für den Hinweis auf das Firmware-Update, daran hätte ich definitiv nicht gedacht. Ich habe ihn gerade für morgen früh angemeldet. Der Serviceberater hat gesagt, dass er schon einige ähnliche Fälle gesehen hat, also drücke ich die Daumen, dass es eine unkomplizierte Lösung wie bei dir ist. Du hast Recht, es ist ärgerlich, aber es könnte viel schlimmer sein. Wenigstens kann ich das Auto noch fahren! Ich werde auf jeden Fall den Zeitrahmen von 2-3 Stunden im Hinterkopf behalten, wenn ich meinen Tag plane. Da ich weiß, dass es wahrscheinlich nur das Steuermodul ist, kann ich auch die möglichen Kosten besser einschätzen. Ich hatte mir etwas viel Teureres vorgestellt! Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Es ist super hilfreich, jemanden zu haben, der das Gleiche durchgemacht hat. Ich werde das Forum aktualisieren, sobald das Problem behoben ist, falls noch jemand auf ähnliche Probleme stößt!

(Übersetzt von Englisch)