BMW 4er Freisprechanlage funktioniert nicht? Fix innen

Hallo! Ich habe etwas Erfahrung mit der Arbeit an Autos und hatte ein ähnliches Problem mit meinem 2018er BMW 3er. Das Infotainmentsystem versagte komplett, keine Anrufe, kein Ton, nichts. Nachdem ich grundlegende Fehlerbehebungen wie das Zurücksetzen des Systems versucht hatte, brachte ich es in meine Werkstatt. Sie diagnostizierten ein fehlerhaftes Steuermodul im Infotainmentsystem. Die Reparatur war nicht billig, sie kostete mich etwa 815 Euro, aber sie löste das Problem vollständig. Könnten Sie uns mehr Details zu Ihrem Auto geben? Zum Beispiel die genaue Ausstattungsvariante und ob Sie andere elektrische Probleme hatten? Haben Sie auch versucht, das iDrive-System zurückzusetzen? Manchmal kann das bei kleineren Störungen helfen. Teilen Sie mir diese Details mit und ich kann Ihnen vielleicht helfen herauszufinden, ob Sie mit demselben Problem zu kämpfen haben wie ich.

(Übersetzt von Englisch)

Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Mein Auto hat 46.103 km auf dem Tacho und hat erst letzten Monat die letzte Wartung machen lassen. Ich habe das Luxus-Ausstattungspaket und habe keine weiteren elektrischen Probleme festgestellt. Ich habe tatsächlich ein paar Mal versucht, das iDrive zurückzusetzen, aber ohne Erfolg. Ich habe immer noch das gleiche frustrierende Freisprechproblem. Die Bluetooth-Verbindung funktioniert einwandfrei und die Musik läuft einwandfrei, nur die Anruffunktion macht Probleme. Ich glaube, ich muss in den sauren Apfel beißen und es wie Sie in die Werkstatt bringen. Ich hoffe aber wirklich, dass es nicht so viel kostet wie bei Ihnen! Hat Ihre Werkstatt erwähnt, wie lange die Reparatur normalerweise dauert?

(Übersetzt von Englisch)

Hallo nochmal! Ja, ich verstehe deine Frustration voll und ganz, vor allem, da du bereits versucht hast, das iDrive zurückzusetzen. Es ist interessant, dass Ihr Bluetooth und Musik sind in Ordnung obwohl, das ist eigentlich anders als das, was ich erlebt. In meinem Fall war das ganze System tot. Wenn man bedenkt, dass Ihr Auto erst 46.000 km auf dem Buckel hat und alles andere funktioniert, denke ich, dass es vielleicht nicht das komplette Steuermodul ist, wie es bei mir der Fall war. Es könnte auch nur das Mikrofon oder dessen Verkabelung defekt sein, was eine viel billigere Lösung wäre. Bei mir hat die Reparatur etwa anderthalb Tage gedauert, aber das liegt daran, dass sie das gesamte Modul austauschen und neu programmieren mussten. Als ich mein Gerät in die Werkstatt brachte, führten sie zunächst eine vollständige Diagnose durch, um das Problem genau zu lokalisieren. Wenn es sich nur um das Mikrofon handelt, sollten sie das Problem in ein paar Stunden beheben können. Ich würde trotzdem damit rechnen, das Auto einen Tag lang dort zu lassen, da sie möglicherweise einige Innenverkleidungen entfernen müssen, um an die Kabel zu gelangen. Kurze Frage: Haben Sie bemerkt, ob das Problem plötzlich auftrat oder ob es sich allmählich verschlimmerte? In meinem Fall war es ein plötzlicher Komplettausfall, weshalb sich herausstellte, dass es das Modul war. Wenn Ihr Problem immer schlimmer wurde, könnte das eher auf ein Problem mit der Verkabelung hindeuten.

(Übersetzt von Englisch)

Danke für die ausführliche Antwort! Es ist wirklich hilfreich, etwas über den Zeitpunkt zu erfahren. Sie haben mich tatsächlich etwas optimistischer gestimmt. Die Tatsache, dass mein Problem nur auf die Anruffunktion beschränkt ist, während Ihr Problem ein kompletter Fehler war, lässt darauf schließen, dass es etwas Einfacheres sein könnte. Und Sie haben Recht, jetzt, wo ich darüber nachdenke, hat sich mein Problem tatsächlich allmählich über ein paar Wochen entwickelt. Zuerst sagten die Leute nur, ich klinge ein bisschen gedämpft, und dann wurde es schlimmer, bis sie mich überhaupt nicht mehr hören konnten. Ich werde es nächste Woche mit der Werkstatt vereinbaren und die Diagnose durchführen lassen. Ich bin wirklich dankbar für all Ihre Hilfe und Erfahrung damit. Es hat mir definitiv eine bessere Vorstellung davon gegeben, was mich erwartet. Ich werde es wahrscheinlich versuchen, es ihnen den ganzen Tag lang zu überlassen, nur um sicherzugehen. Nochmals vielen Dank!

(Übersetzt von Englisch)