Bildschirmstörung beim BMW 3 Hybrid: Warnung „Totes Audiosystem“

Hallo zusammen! Ich hatte ein sehr ähnliches Problem mit meinem 2020 BMW 5 Series Hybrid letzten Monat. Das Display flackerte und wurde aus heiterem Himmel dunkel, zusammen mit dem Audio komplett abgeschnitten. Es stellte sich heraus, dass ein defektes Steuermodul im Infotainment-System war. Ich musste die Haupteinheit austauschen lassen, da das Problem systemweite Kommunikationsprobleme verursachte. Es dauerte drei Tage, bis das Problem behoben war, da sie das neue Modul neu programmieren und mit den Systemen des Autos synchronisieren mussten. Das ist definitiv kein Problem, das man ignorieren kann, da es sich auf andere elektronische Komponenten auswirken kann, wenn es nicht behoben wird. Ich schlage vor, das Auto direkt zu einem von BMW zertifizierten Service-Center zu bringen, da sie über die richtigen Diagnosewerkzeuge verfügen und Zugang zu Originalteilen haben. Bei diesen komplexen elektronischen Problemen, insbesondere bei neueren Hybridmodellen, sollten Sie es nicht mit unabhängigen Werkstätten riskieren. Ich hoffe, dies hilft Ihnen bei Ihrer Entscheidung. Mit freundlichen Grüßen

(Übersetzt von Englisch)

Hey, danke, dass du deine Erfahrung teilst! Das klingt genau nach dem, womit ich mich gerade beschäftige. Ich werde mich darum kümmern, es in einem zertifizierten Servicecenter überprüfen zu lassen, wie du vorgeschlagen hast. Kurze Frage: Weißt du noch ungefähr, wie viel du letztendlich für die Reparatur bezahlt hast? Und: Funktioniert alles reibungslos, seit sie es repariert haben, oder sind dir andere Macken aufgefallen? Nochmals vielen Dank für die Hilfe!

(Übersetzt von Englisch)

Hallo nochmal! Ich freue mich, euch auf den neuesten Stand zu bringen! Ich habe tatsächlich alles im zertifizierten Servicecenter in Ordnung gebracht. Sie haben sowohl das Display- als auch das Audioproblem vollständig behoben, es stellte sich heraus, dass es tatsächlich das Steuermodul war, wie ich vermutet hatte. Die Gesamtrechnung belief sich auf 725 € für den Austausch der Anzeigeeinheit und die Neuprogrammierung. Seit der Reparatur funktioniert alles perfekt, kein Flackern mehr, keine schwarzen Bildschirme, und das Audiosystem ist jetzt kristallklar. Es sind jetzt etwa zwei Monate vergangen, und ich habe keinerlei Macken oder Probleme mehr festgestellt. Das Soundsystem funktioniert sogar besser als je zuvor! Ich weiß, dass es nicht billig war, aber ich denke, dass es sich gelohnt hat, es in dem zertifizierten Zentrum richtig machen zu lassen. Sie wussten wirklich, was sie mit diesen Hybridsystemen tun. Außerdem haben sie mir eine Garantie auf die Reparatur gegeben, was mich beruhigt. Lassen Sie mich wissen, wie Sie mit Ihrem Auto vorankommen. Ich hoffe, Sie bekommen es bald in den Griff! Prost!

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die ausführlichen Informationen! Ich habe eigentlich nur zurück von der zertifizierten Service-Center heute. Sie waren genau richtig, sie haben das gleiche Problem mit dem Steuermodul diagnostiziert. Meine Rechnung fiel mit 850 € etwas höher aus, da sie einige zusätzliche Kabel ersetzen mussten, die beschädigt worden waren. Ich bin einfach nur erleichtert, dass jetzt alles in Ordnung ist. Die ganze Reparatur hat etwa vier Tage gedauert, aber sie haben mir einen Leihwagen zur Verfügung gestellt, das war also nicht so schlimm. Das Display funktioniert jetzt einwandfrei, kein Flackern und keine Ausfälle mehr. Das Soundsystem ist klar und deutlich, genau wie im Neuzustand des Autos. Der Mechaniker hat mir alles sehr gut erklärt und mir sogar die defekten Teile gezeigt. Er hat mir auch eine 2-Jahres-Garantie auf die Reparatur gegeben, das ist toll. Ich bin froh, dass ich Ihrem Rat gefolgt bin und mich an das zertifizierte Zentrum gewandt habe, anstatt zu versuchen, in einer unabhängigen Werkstatt Geld zu sparen. Nochmals vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben, die richtige Entscheidung zu treffen. Es ist gut, dass ich diese Kopfschmerzen hinter mir habe! Passen Sie auf sich auf!

(Übersetzt von Englisch)