Audi TT Bluetooth tot: Probleme mit dem Mikrofon aufgedeckt

Da ich bei meinem Audi TTS von 2014 ein sehr ähnliches Problem hatte, habe ich einige Erfahrung mit diesen Infotainment-Problemen. Auch bei mir sind die Spracherkennung und die Bluetooth-Verbindung komplett ausgefallen. Nachdem eine grundlegende Fehlersuche wie das Zurücksetzen des MMI-Systems und das Löschen der Bluetooth-Kopplungen nicht geholfen hat, habe ich den Wagen in eine Werkstatt gebracht. Dort wurde ein defektes Steuermodul in der Infotainmenteinheit diagnostiziert, das die Probleme mit dem Audioeingang und der Lautstärkeregelung verursachte. Die gesamte Einheit musste ausgetauscht werden, da einzelne Komponenten nicht repariert werden konnten. Die Gesamtkosten für die Reparatur betrugen 815 Euro, darin enthalten waren: Neues MMI-Steuermodul, Programmierung und Kodierung, Systemtest Bevor Sie mit der Reparatur fortfahren, könnten Sie uns mitteilen: Haben Sie versucht, das MMI-System zurückzusetzen? Funktioniert die Lautstärkeregelung für Radio und Medien normal? Gibt es außer dem Bluetooth-Problem noch andere Fehlermeldungen? Welche MMI-Version ist in Ihrem TT installiert? Anhand dieser Informationen ließe sich feststellen, ob Sie mit demselben Problem konfrontiert sind. Auch wenn die Symptome mit meinen Erfahrungen übereinstimmen, könnten frühere oder spätere Produktionsmodelle andere Hardwarekonfigurationen haben, die sich auf den Reparaturansatz auswirken könnten. Die Probleme mit der Tonqualität sind in der Regel ein zuverlässiger Indikator für einen Hardwarefehler und nicht nur für einen Softwarefehler, insbesondere wenn mehrere Telefone das gleiche Verhalten zeigen.

(Übersetzt von Englisch)

Ich hatte meinen letzten Service bei 50000 KM und kann bestätigen, dass die Umgebungsgeräusche beim Telefonieren seither viel schlimmer geworden sind. Mein Mikrofon soll nächste Woche repariert werden, da das Spracherkennungssystem keine Sprachbefehle mehr annimmt. Die Funkverbindung bricht auch nach mehrmaligem Zurücksetzen ständig ab. Der Fehlercode wird ständig angezeigt, wenn ich versuche, irgendwelche Audioeingabefunktionen zu verwenden. Ich habe versucht, das MMI zurückzusetzen und alle gekoppelten Geräte, wie vorgeschlagen, zu löschen, aber keine Verbesserung. Das System braucht definitiv eine richtige Diagnose, da die grundlegende Fehlersuche die Verbindungsprobleme nicht behoben hat. Danke für die Erläuterung der Reparaturkosten, die zwar besorgniserregend sind, aber helfen, realistische Erwartungen über die potenziellen Kosten zu setzen.

(Übersetzt von Englisch)

Die Diagnose des Steuermoduls aus meiner früheren TTS-Reparatur stimmt mit dem überein, was Sie beschreiben. Schlechte Spracherkennung und abgebrochene drahtlose Verbindungen deuten auf einen Defekt der Audioeingangshardware hin, ähnlich wie bei mir. Diese Symptome, Probleme mit Umgebungsgeräuschen und ein komplettes Versagen der Spracherkennung, sind klassische Anzeichen für eine sich verschlechternde Mikrofoneinheit. Nach 50000 Kilometern ist dies ein ziemlich häufiger Verschleißpunkt für die Komponenten des Audiosystems. In meinem Fall brachten das Löschen von Fehlercodes und das Zurücksetzen von Anschlüssen nur eine vorübergehende Lösung, bevor die Probleme mit der Spracherkennung wieder auftraten. Die Werkstatt bestätigte, dass die Reparatur des Mikrofons den Zugang zu den Komponenten hinter dem Dachhimmel erforderte. Der Audioeingangsbereich des Steuermoduls war dauerhaft ausgefallen. Die endgültigen Reparaturkosten waren sogar höher als ursprünglich veranschlagt, da zusätzliche Schäden an der Verkabelung festgestellt wurden, die den Spracherkennungsschaltkreis beeinträchtigten. Wenn Ihr System die gleichen Fehlercodes anzeigt, sollten Sie sich darauf einstellen, dass die Reparatur möglicherweise mehr als nur die Mikrofoneinheit betrifft. Einige Punkte, die Sie mit Ihrer Werkstatt besprechen sollten: Lassen Sie den Zustand des Kabelbaums prüfen, fordern Sie einen Test der gesamten Audioeingangskette an, prüfen Sie, ob die neueste Softwareaktualisierung installiert ist. Dadurch sollte sichergestellt werden, dass alle potenziellen Probleme, die das Spracherkennungssystem betreffen, während der geplanten Reparatur behoben werden.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für die Mitteilung Ihrer Reparaturkosten. Nachdem ich von ähnlichen Erfahrungen gehört habe, bin ich zuversichtlicher, dass die Werkstatt nächste Woche in der Lage sein wird, meine Probleme mit dem Audiosystem richtig zu diagnostizieren. Das Spracherkennungssystem in meinem TT hat sich eindeutig so verschlechtert, dass eine einfache Fehlerbehebung nicht mehr möglich ist. Die drahtlosen Verbindungsabbrüche und die schlechte Tonqualität bei Anrufen bleiben bestehen, unabhängig davon, welches Telefon gekoppelt ist. Da die Probleme mit der Audioeingabe nach der 50000-Kilometer-Marke allmählich auftraten, scheint der Verschleiß der Komponenten der wahrscheinliche Schuldige zu sein. Ich werde die Werkstatt auf jeden Fall bitten, sowohl den Kabelbaum als auch den gesamten Audioeingangspfad zu überprüfen, wie vorgeschlagen. Die möglichen Reparaturkosten sind zwar höher als erwartet, aber die Wiederherstellung der Bluetooth-Funktionalität und der Sprachsteuerung ist die Investition wert, anstatt mit einem unzuverlässigen System weiterzufahren. Ich bin dankbar für das ausführliche technische Feedback und die hier geteilten Einblicke in die Reparatur. Dies hat dazu beigetragen, realistische Erwartungen über den Umfang der Arbeiten zu setzen, die zur Behebung dieser Verbindungsprobleme wahrscheinlich erforderlich sind.

(Übersetzt von Englisch)