Audi RS3 Telefon/Anrufsystem Vollständiger Ausfall Reparatur erforderlich

Mein 2019er S4 hatte ähnliche Probleme mit dem Audiosystem. Die Klangqualität fiel plötzlich ab und die Spracherkennung reagierte nicht mehr. Nach einer gründlichen Diagnose konnte das Problem auf ein defektes Mikrofonmodul und einen beschädigten Kabelbaum im Dachhimmel zurückgeführt werden. Auch die Funktion zur Unterdrückung von Umgebungsgeräuschen war betroffen, was das eigentliche Problem zunächst verschleierte. Das Hauptsteuergerät war in Ordnung, aber die Audioeingangskomponenten mussten ausgetauscht werden. Dazu gehörten die Mikrofonbaugruppe und die zugehörige Verkabelung. Für die Reparatur musste der Dachhimmel entfernt werden, um an das gesamte System zu gelangen. Dies ist eine komplexe Arbeit, die spezielle Kenntnisse über die Architektur des Infotainmentsystems erfordert. Die Probleme mit der Lautstärkeregelung konnten behoben werden, nachdem die neuen Komponenten installiert und ordnungsgemäß in die Haupteinheit integriert worden waren. Diese Art von Reparatur wird aufgrund des hohen Arbeitsaufwands und der benötigten Spezialteile als umfangreich eingestuft. Das System musste nach dem Einbau komplett neu kalibriert werden. Angesichts der Symptome Ihres RS3, insbesondere der nicht funktionierenden Spracherkennung und der Probleme mit der drahtlosen Verbindung, klingt das sehr ähnlich wie das, was ich erlebt habe. Ich würde dringend empfehlen, dies bei einem Händler oder einer spezialisierten Werkstatt für Audiosysteme überprüfen zu lassen, da unsachgemäße Reparaturen zu weiteren Schäden am Infotainmentsystem führen können.

(Übersetzt von Englisch)

Vielen Dank für Ihre ausführliche Antwort zu dem Bluetooth-Problem. Mein Audiosystem funktioniert seit der Reparatur einwandfrei. Die Klangqualität ist jetzt perfekt und alle Funktionen sind wieder normal. Der Techniker sagte, dass diese Probleme bei unseren Modellen relativ häufig auftreten. Können Sie uns mitteilen, wie viel die Reparatur in Ihrem Fall gekostet hat? Meine Rechnung war ziemlich hoch und beinhaltete 6 Stunden Arbeit. Außerdem bin ich neugierig, ob Sie seit der Reparatur weitere Probleme mit dem Audioeingang hatten? Es wäre hilfreich, das für die Zukunft zu wissen, da meine Garantie bald ausläuft.

(Übersetzt von Englisch)

Es freut mich zu hören, dass Ihr System wieder richtig funktioniert. Ähnlich wie bei meiner früheren Erfahrung können diese Mikrofonreparaturen kompliziert sein, aber es lohnt sich, sie richtig durchzuführen. Die Gesamtreparaturrechnung in der Fachwerkstatt belief sich auf 815 Euro, einschließlich des Austauschs der Mikrofonbaugruppe und der Neukalibrierung des gesamten Infotainmentsystems. Die drahtlose Verbindung ist seit der Reparatur einwandfrei, und die Spracherkennung funktioniert wieder einwandfrei. In den 18 Monaten seit der Reparatur gab es keine Probleme mit der Lautstärkeregelung oder der Umgebungsgeräuschunterdrückung. Der Techniker wies darauf hin, dass es wichtig ist, die Systemsoftware auf dem neuesten Stand zu halten, um zukünftige Kommunikationsprobleme zu vermeiden. Die Kosten sind in der Regel beträchtlich, da der Zugang zu den Komponenten eine umfangreiche Demontage des Innenraums erfordert. Wenn man bedenkt, wie wichtig diese Systeme für moderne Fahrzeuge sind, lohnt es sich in der Regel, sie von qualifizierten Technikern reparieren zu lassen, die sich mit den Feinheiten der Infotainmentsysteme unserer Modelle auskennen.

(Übersetzt von Englisch)

Die Reparatur ist großartig ausgefallen und war jeden Cent wert. Letzte Woche habe ich ihn endlich in eine zertifizierte Werkstatt gebracht, nachdem ich die Kommunikationsprobleme satt hatte. Der ganze Prozess verlief reibungsloser als erwartet. Der Techniker fand einen beschädigten Kabelbaum in der Nähe des Mikrofonmoduls sowie Korrosion an den Steckern. Sie mussten mehrere Innenverkleidungen entfernen, um an alles heranzukommen, aber die Tonqualität ist jetzt perfekt. Die Spracherkennung funktioniert wie neu, und das Bluetooth-Problem ist vollständig behoben. Die Gesamtkosten beliefen sich auf 780 Euro, in denen Teile, Arbeit und die Neukalibrierung des Systems enthalten waren. Es ist zwar nicht billig, aber die Lautstärkeregelung und alle Audioeingangsfunktionen funktionieren einwandfrei. Die Werkstatt hat sogar die Software aktualisiert, was offenbar hilft, ähnliche Probleme zu vermeiden. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, es hat mir geholfen, die richtige Diagnose zu stellen. Ich werde mich bei zukünftigen Wartungen des Audiosystems an diese Werkstatt wenden, da sie eindeutig wissen, was sie tun.

(Übersetzt von Englisch)