Suzukis Landys elektronik svigter efter transporttilstandsfejl

Jeg havde en meget lignende situation med min 2023 Suzuki Solio Hybrid og kan dele min erfaring som en med moderat viden om biler. Symptomerne var næsten identiske, elektriske fejl, navigation ude af drift, og advarselslamper. Nøglefobben virkede, og motorstart var normal, men bilens konfigurationsindstillinger var helt galt afsted. Efter at have tjekket onlinefora, mistænkte jeg, at transporttilstand var synderen. Jeg tog den til den autoriserede forhandler, da bilen stadig var under garanti. Deres diagnose bekræftede, at bilen faktisk sad fast i transporttilstand, som er en særlig indstilling, der bruges under levering af køretøjer. Reparationen var ligetil; de skulle bruge deres diagnoseværktøj til at deaktivere transporttilstanden og nulstille de elektriske systemer. Da bilen var ny, blev dette gjort gratis (0€) under garantidækningen. Før jeg giver mere specifik rådgivning, kunne du dele: Præcis byggemåned/år for din Landy, Aktuel kilometertal, Om problemet opstod pludselig eller udviklede sig gradvist, Om der er udført noget nyligt arbejde på de elektriske systemer, Om bilen stadig er under garanti. Disse oplysninger vil hjælpe med at afgøre, om din situation matcher det, jeg oplevede, og om du muligvis er berettiget til garantidækning.

(Oversat fra Engelsk)

Havde min seneste service ved 12814 KM, og de fandt intet galt under inspektionen. Forhandleren nævnte, at en softwareopdatering muligvis kunne løse disse problemer med bilens indstillinger. Jeg har observeret, at advarsler kommer og går ud af ingenting under motorstart, men navigationen forbliver konsekvent død. Min gæt er, at der kan være et kommunikationsproblem mellem moduler i bilens elektronik. Før jeg booker en anden servicetid, prøvede jeg at afbryde batteriet i 15 minutter for at nulstille bilens konfiguration, men det hjalp ikke. Ville det være værd at prøve transporttilstandens nulstillingsprocedure, som du beskrev, eller skal jeg gå direkte til forhandlerens diagnose? Min garanti er stadig gyldig i yderligere 8 måneder.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for de yderligere detaljer. Da min Solio gennemgik lignende symptomer, lad mig dele, hvad jeg lærte af min erfaring. Afbrydelsen af batteriforbindelsen, du prøvede, er normalt et godt første skridt, men ligesom i dit tilfælde løste det heller ikke vores elektriske problemer. Den usædvanlige advarselsadfærd under motorstart kombineret med den helt døde navigation matcher faktisk det, jeg oplevede, før transporttilstanden blev rettet. I betragtning af at din bil stadig er under garanti, og problemerne påvirker flere systemer, anbefaler jeg kraftigt, at du går direkte til forhandleren for en ordentlig diagnostisk kontrol. I mit tilfælde kunne forsøg på selv-reparationer have kompliceret garantikravet. Den softwareopdatering, de nævnte, kunne være relevant, efter at transporttilstanden blev deaktiveret på min bil, installerede de også den nyeste kontrolenheds firmware som en del af løsningen. Denne omfattende opdatering hjalp med at løse alle de elektriske mærkeligheder og genoprettede de korrekte køretøjsindstillinger. Det komplette besøg hos forhandleren omfattede: Fuld systemdiagnostisk kontrol: 0€ (garanti), Deaktivering af transporttilstand: 0€ (garanti), Softwareopdatering til den nyeste version: 0€ (garanti), Test af alle berørte systemer: 0€ (garanti) Total reparationstid var ca. 3 timer. Da din garanti stadig er gyldig, bør du kunne få samme løsning uden omkostninger.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for den detaljerede feedback. Det du beskrev med din Solio passer perfekt til min situation, især delen om usædvanlige advarsler under motorstart. Baseret på din erfaring vil jeg planlægge et besøg hos forhandleren i denne uge, mens min garanti stadig er aktiv. Da flere systemer er påvirket, og nulstilling af batteriet ikke hjalp, synes det at være den klogeste fremgangsmåde at få dem til at tjekke for transporttilstand og foretage en komplet diagnose. Godt at vide, at bilens elektronik kan blive fuldt restaureret via deres diagnostiske værktøjer og softwareopdateringer uden nogen udgifter af egen lomme. Jeg vil specifikt spørge dem om at tjekke transporttilstanden og bilens konfigurationsindstillinger, når jeg bringer den ind. Det faktum, at din reparation tog omkring 3 timer, hjælper mig også med at planlægge servicebesøget bedre. Tak for at dele din faktiske reparationserfaring, det reddede mig fra at forsøge flere gør-det-selv-reparationer, der kunne have påvirket min garantidækning. Vil opdatere forummet, når jeg får diagnose resultaterne og løsningen fra forhandleren. Nøglefob og motorstart fungerer stadig normalt, så jeg burde kunne køre den der sikkert.

(Oversat fra Engelsk)