SQ7-mikrofonfejl blokerer tale- og opkaldsfunktioner

Jeg havde et lignende Bluetooth-problem med min 2018 Q7 sidste år. Med en vis erfaring med at arbejde på bilelektronik, forsøgte jeg først grundlæggende fejlfinding, såsom at nulstille infotainmentsystemet og tjekke for softwareopdateringer. Stemmegenkendelsessystemet svigtede fuldstændigt, hvilket påvirkede både telefonopkald og stemmekommandoer. Audiosystemet afspillede musik fint via Bluetooth, men mikrofonen holdt simpelthen op med at reagere. Efter mislykkede forsøg på at reparere det selv, tog jeg den til et værksted. De diagnosticerede en defekt mikrofonmodul i loftskonsollet, som krævede delvis fjernelse af himling for at få adgang. Reparationen omfattede udskiftning af hele mikrofonenheden og omkalibrering af stemmegenkendelsessystemet. Den samlede pris var 815 Euro, inklusive dele og arbejdskraft. Efter reparationen var lydkvaliteten under opkald faktisk bedre end før, og stemmegenkendelsen blev mere responsiv. For bedre at kunne hjælpe dig med din sag, kunne du dele: Eventuelle fejlkoder fra diagnostisk scanning, Om problemet startede pludselig eller gradvist, Om du bemærker andre elektriske problemer, Om problemet fortsætter efter nulstilling af infotainmentsystemet. Disse detaljer vil hjælpe med at afgøre, om dit problem stemmer overens med det, jeg oplevede, eller om det kan være noget andet.

(Oversat fra Engelsk)

Sidste service udført ved 123976 KM, og du har ret, jeg oplever vedvarende problemer med, at den trådløse forbindelse svigter og støj fra omgivelserne. Stemmekommandoerne virkede periodisk i starten, men stoppede helt for to uger siden. Lydanlæggets volumenkontrol og højttalerfunktioner fungerer stadig normalt. Fejlscanningen viser fejlkode B127900, mikrofonkontrolmodul signalfejl. Har allerede prøvet at nulstille MMI flere gange uden held. Problemet startede gradvist over en måned og blev værre indtil et komplet sammenbrud. Ingen andre elektriske problemer bemærket. Har bemærket nogle knitrende lyde fra loftsområdet, når jeg kører på ujævne veje, hvilket kan indikere en løs forbindelse.

(Oversat fra Engelsk)

Tak for de yderligere detaljer. At høre om knitrende lyde fra loftsområdet bekræfter virkelig mine mistanker; dit problem lyder identisk med det, jeg oplevede med min Q7. Den specifikke fejlkode B127900 er præcis det, mit system også viste. Det gradvise svigtmønster plus den knitrende støj tyder stærkt på en defekt mikrofonmodulforbindelse, ligesom i mit tilfælde. Den løse forbindelse bliver typisk værre med køretøjsvibrationer, hvilket forklarer den forværrede ydeevne, du bemærkede. Efter min reparation lærte jeg, at fugtighed sommetider kan sive ind i mikrofonhuset over tid og påvirke både stabiliteten af ​​den trådløse forbindelse og lydkvaliteten. Den knitrende lyd, du hører, er sandsynligvis den beskadigede mikrofonkomponent eller en løs ledningsforbindelse i loftskonsollet. Da du nævnte, at du prøvede MMI-nulstilling uden held, og i betragtning af den identiske fejlkode, ser du sandsynligvis på den samme reparation, som jeg havde brug for: udskiftning af mikrofonenheden. Den gode nyhed er, at efter min reparation blev nøjagtigheden af ​​talegenkendelsen forbedret betydeligt, og jeg har ikke haft problemer med trådløs forbindelse siden. I betragtning af din kilometertal og symptomer vil jeg anbefale at gå direkte til mikrofonudskiftning i stedet for at forsøge midlertidige løsninger. Forbedringen af ​​lydkvalitet og forbindelsens stabilitet efter reparationen vil være det værd, baseret på min erfaring med det samme problem.

(Oversat fra Engelsk)

Tak til alle for de hjælpsomme svar! Efter at have fået jeres indsigter om mikrofonreparationen og problemerne med trådløs forbindelse, føler jeg mig mere sikker på at gå videre med reparationen. De knitrende lyde og fejlkoder stemmer nøjagtigt overens med hvad andre har oplevet, så jeg ved i det mindste, hvad jeg har at gøre med. Jeg vil planlægge reparationen næste uge, og forventer omkring 800 euro baseret på de tilbud, der er delt her. Jeg håber virkelig, at forbedringerne af stemmegenkendelse og lydkvalitet, som I nævnte, gør det værd at investere i. Jeg vil sandsynligvis poste en opdatering efter reparationen for andre, der måtte støde på lignende fejl i mikrofonmodulet. Det er rart at vide, at lydstyrkekontrollen og højttalerne fungerer normalt, hvilket er konsistent med dette specifikke problem. Jeg sætter pris på al den hjælp til diagnosticering og information om reparationsomkostninger, det sparede mig en masse tid på fejlfinding.

(Oversat fra Engelsk)