Volání přes Bluetooth u BMW iX1 je po návštěvě servisu nefunkční

Ahoj! Podobný problém jsem řešil u svého BMW iX3 z roku 2020. Systém handsfree úplně zkolaboval po tom, co mělo jít o běžnou aktualizaci softwaru v servisu. Ukázalo se, že je to vážnější, než se čekalo, hlavní řídicí modul pro infotainment systém byl nefunkční a zasahoval do vstupů mikrofonu. Musel jsem nechat vyměnit celou řídicí jednotku infotainmentu a provést kompletní reset systému. Nebyla to jen jednoduchá oprava, protože problém ovlivňoval více připojených systémů. Technik zmínil, že tyto problémy jsou poněkud běžné u prvních elektrických modelů BMW, kdy začnou selhávat řídicí moduly. Pokud se vám zobrazují chybové kódy, doporučuji zamířit rovnou do certifikovaného servisu BMW, nikoli k běžnému mechanikovi. Tyto systémy jsou poměrně složité a ke správné identifikaci a odstranění problému potřebují specifické diagnostické nástroje. Po mé opravě vše již rok funguje perfektně.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za sdílení vašich zkušeností! To je opravdu užitečné vědět o problému s řídicím modulem. Můj problém zní dost podobně jako ty. Rychlá otázka, pamatujete si, kolik zhruba jste nakonec zaplatili za výměnu a reset? Také jste měli nějaké další závady v systému od doby, kdy jste ho opravili? Jen se snažím získat představu o tom, na co bych se mohl dívat z hlediska nákladů a zda je pravděpodobné, že půjde o jednorázovou opravu. Myslím, že dám na vaši radu ohledně servisního střediska BMW. Zdá se, že tyto novější elektrické modely vyžadují zvláštní pozornost, pokud jde o technickou stránku věci.

(Přeloženo z Angličtina)

Ahoj znovu! Jo, úplně chápu, proč se ptáš na náklady, je dobré vědět, do čeho jdeš. Po vyřešení problémů mého iX3 vám nyní mohu poskytnout přesná čísla. Celá věc mě vyšla na 815 Euro za opravu infotainment systému, ale upřímně řečeno, stálo to za každou korunu. Nejlepší část? Od té doby, co jsem to vyřešil v centru BMW, můj systém handsfree funguje jako sen. Už žádné přerušené hovory, žádná statická elektřina a lidé mě teď skutečně slyší! Posledních pár měsíců jsem se systémem neměl jediný problém, je to jako mít zase úplně nové auto. Jen upozorněte, ujistěte se, že po opravě provedou kompletní test systému. Moje technika to udělala a myslím, že je to součástí toho, proč všechno běží tak hladce. Tato elektrická BMW jsou úžasná auta, ale když se technologie zdokonalí, opravdu potřebujete ty správné lidi, kteří s nimi zacházejí. Věřte mi, že návštěva certifikovaného centra může být předem o něco dražší, ale z dlouhodobého hlediska ušetří spoustu bolesti hlavy!

(Přeloženo z Angličtina)

Moc děkuji za všechny podrobné informace! Po přečtení vašich zpráv jsem dnes ráno skutečně odvezl své auto do certifikovaného centra BMW. Nebudete věřit, co se stalo, ukázalo se, že můj předchozí mechanik při běžné údržbě omylem odpojil nějakou kabeláž! To vysvětluje, proč se vše pokazilo hned po této návštěvě. Celá oprava byla mnohem levnější, než jsem čekal, bylo potřeba pouze přepojit a překonfigurovat systém. Technik také provedl vámi zmíněný kompletní test systému, který odhalil několik drobných softwarových závad, které na místě opravil. Hands-free teď funguje perfektně, právě jsem uskutečnil zkušební hovor na parkovišti! Jsem opravdu rád, že jsem se nejdřív zeptal tady a řídil se vaší radou, abych vynechal běžného mechanika. Tyhle elektromobily rozhodně potřebují speciální zacházení. Poučil jsem se z toho, že když se snažím ušetřit a chodím do necertifikovaných servisů, někdy se to nakonec prodraží. Ještě jednou díky za sdílení zkušeností, opravdu mi to pomohlo udělat správné rozhodnutí!

(Přeloženo z Angličtina)