Systém hands-free volání BMW X6 nefunkční, problém s mikrofonem?

Ahoj! Minulý rok jsem měl podobný problém se svým BMW X5 40i 2019. Hands-free systém úplně přestal fungovat, stejné příznaky jako u vás, nemohl volat a po připojení žádný zvukový výstup z mé strany. Ukázalo se, že to nebyl jen mikrofon, ale selhal celý řídicí modul infotainmentu. Nejprve zkoušeli vyměnit pouze sestavu mikrofonu, ale to to nevyřešilo. Technik nakonec zjistil, že vlhkost poškodila hlavní řídicí jednotku. Jednalo se o vážnou opravu, která vyžadovala výměnu celého ovladače iDrive a přeprogramování systému. Trvalo to asi tři dny u prodejce, protože museli objednat konkrétní díly. Od opravy vše funguje perfektně. Váš problém zní velmi podobně tomu, co jsem zažil, a vzhledem k chybovým kódům, které jste zmínili, důrazně doporučuji nechat si jej zkontrolovat u prodejce BMW, nikoli u obecného mechanika. Tento druh problému obvykle vyžaduje specializované diagnostické nástroje a odborné znalosti. Dejte nám vědět, co jste zjistili.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za sdílení vašich zkušeností! Bál jsem se to vzít do dealerství, ale zní to, že by to mohla být moje nejlepší sázka. Rychlá otázka, pamatujete si, kolik zhruba jste nakonec zaplatili za celou opravu? Také od té doby vše fungovalo správně, nebo jste si všimli nějakých dalších vtípků se systémem?

(Přeloženo z Angličtina)

Ahoj znovu! Jsem rád, že vám mohu poskytnout aktuální informace o mé zkušenosti. Jo, kousl jsem kulku a nechal jsem to opravit, stálo mě to 815 Euro u prodejce, což nebylo levné, ale upřímně, stálo to za každý cent. Celý informační a zábavní systém potřeboval zapracovat, jak jsem již zmínil. Od té doby, co se to podařilo vyřešit, systém handsfree funguje jako kouzlo, křišťálově čisté hovory, žádné problémy s připojením, nic. Byla to taková úleva! Od opravy jsem neměl jediný problém s žádnou částí systému. Moji pasažéři mě teď dokonale slyší a já už se nepotýkám s tím frustrujícím problémem s mikrofonem. Nejlepší na tom je, že už nemusím při řízení tápat s telefonem. Opravdu si uvědomíte, jak moc se na tyto funkce spoléháte, když nefungují správně! Věřte mi, i když ceny u prodejců mohou být strmé, někdy jsou jediní, kdo mají ty správné nástroje a know-how, jak tyto složité systémy správně opravit. Pokud jste stále na plotě, že si to necháte opravit, řekl bych, jděte do toho, ten klid za to stojí.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za podrobnou zpětnou vazbu! Poté, co jsem se dozvěděl o vašem úspěchu s opravou u prodejce, jsem minulý týden konečně odvezl svou X6. Zkušenost byla skutečně lepší, než jsem očekával. Ukázalo se, že můj problém také souvisel s řídicím modulem, ale naštěstí to chtělo jen aktualizaci firmwaru a drobné opravy na sestavě mikrofonu, přišlo to na cca 600 EUR, takže to nebylo tak hrozné, jak jsem se obával. Měli to hotové za dva dny a od té doby jsem to intenzivně testoval. Systém handsfree teď funguje perfektně, telefonování je opět plynulé a všichni mě zřetelně slyší. Taková úleva, že už nemusím řešit tu frustraci! Rozhodně oceňuji, že jste mě postrčili k cestě k prodejci. Je to jeden z těch případů, kdy se vyplatilo zaplatit o něco víc za náležité odborné znalosti. Ještě jednou díky za sdílení vašich zkušeností, opravdu mi to pomohlo udělat správné rozhodnutí!

(Přeloženo z Angličtina)