Problémy s telefonním připojením RS3: Průvodce řešením potíží

Jako člověk s mírnými zkušenostmi s prací na Audi jsem měl podobnou závadu u svého S3 z roku 2021. Systém telefonního spojení vykazoval naprosto stejné příznaky, trvalé výpadky spojení a uložené chybové kódy. Po počátečních pokusech o řešení problémů jsem vůz odvezl do servisu, kde provedli kompletní diagnostiku systému zapalování a modulů konektivity. Ukázalo se, že řídicí jednotka Bluetooth potřebuje reset a aktualizaci softwaru, aby se správně spárovala s novějšími modely telefonů. Celá oprava včetně vymazání chybových kódů stála 45 eur. Rychlé kroky k odstranění problémů, které můžete vyzkoušet jako první: Odstranit všechna spárovaná zařízení ze systému vozu, Odebrat z telefonu zařízení Bluetooth, Restartovat telefon i informační a zábavní systém vozu, Zkusit spárování jako nové zařízení Chcete-li poskytnout konkrétnější návod, mohli byste se podělit: Značku a model vašeho telefonu, Jaká verze systému infotainment je nainstalována, Zda před začátkem problému proběhla nějaká nedávná aktualizace telefonu, Zda se problém vyskytuje u více telefonů nebo jen u jednoho. Takto můžeme určit, zda se jedná o širší problém systému nebo o problém se spárováním konkrétního zařízení.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za vaše podrobné návrhy. Po posledním servisu na 145938 KM jsem se pokusil o tyto kroky obnovení, ale problém s připojením telefonu přetrvává. Převodovka i řízení fungují v pořádku, ale chybové hlášení se do infotainmentu stále vrací. Můj iPhone 14 Pro fungoval perfektně několik měsíců až do minulého týdne. Používám nejnovější verzi softwaru MMI 1283.5. Žádné nedávné aktualizace telefonu před začátkem problému. Vyzkoušeno se 3 různými telefony, žádný se nepřipojí správně. Spíše znepokojující, že 2023 RS3 má tyto problémy tak brzy. Vypadá to, že by to v tuto chvíli chtělo víc než jen základní reset systému.

(Přeloženo z Angličtina)

Protože jsem si tím prošla se svým S3, dokážu se s vaší frustrací ztotožnit. Vzhledem k tomu, že jste testoval s více telefony a potvrdil nejnovější verzi MMI, ukazuje to spíše na elektrickou závadu v modulu pro připojení než na jednoduchý problém s párováním, jak jsem si původně myslel. Skutečnost, že vaše převodovka a ostatní systémy fungují normálně, pomáhá problém zúžit. Vzhledem k tomu, že chyba přetrvává i po testování s různými telefony, mám podezření, že se jedná buď o vadný modul Bluetooth, nebo o poškozené kabelové spojení, podobně jako se to nakonec stalo v mém případě. Několik dalších technických bodů na základě mých zkušeností: Jelikož se jedná o model z roku 2023, mělo by to být pokryto zárukou. Když jsem nechal opravit svůj, v servisu zjistili, že voda mírně poškodila konektory modulu konektivity, což způsobilo přerušované elektrické poruchy. Diagnostický proces byl poměrně důkladný a krytý: Kontrola celého systému, testování jednotlivých modulů, kontrola rušení od jiných elektrických komponentů, ověření stability napájení jednotky MMI Nejlepší je nechat to řádně diagnostikovat v záruce, než čekat, až se objeví potenciální větší problémy.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za vyčerpávající doplňující informace. Po naší diskusi jsem se rozhodl, že to vezmu k prodejci, protože více telefonů, které se nepřipojí, jasně ukazuje na elektrickou závadu na úrovni systému, a ne na problém zařízení. Objednal jsem ho na příští týden a požádal jsem, aby konkrétně zkontrolovali vámi zmíněný modul konektivity a propojení kabelů. Dává to smysl, pokud jde o zachycení potenciálních problémů ještě v rámci záruky. Jakmile dokončí diagnostiku a odstraní závadu, aktualizuji vlákno. Opravdu doufám, že je potřeba vyměnit jen modul, a ne rozsáhlé problémy s kabeláží v systému infotainmentu. Výstražná zpráva začíná být v tomto bodě docela otravná. Alespoň se nerozsvítila kontrolka motoru a převodovka funguje normálně. Jen je potřeba vyřešit tento problém s připojením, aby se vše vrátilo do normálního provozu.

(Přeloženo z Angličtina)