100% zdarma

Skener není potřeba

Carly logo

Spoonie

Problémy s aplikací Carly a informačním systémem BMW

Ahoj všichni, od začátku roku používám aplikaci Carly a OBD adaptér Carly pro svůj BMW X5 xDrive 50E (r.v. 2024). Při čtení vozidla aplikace ukazuje špatný zdravotní stav s přibližně 17 chybami, přestože na samotném vozidle žádné chyby nejsou. Navíc nemohu kódovat ani načítat živá data motoru, protože aplikace nerozpoznává baterii. Má někdo zkušenosti s novým softwarem zakřiveného displeje BMW? Existují nějaká speciální nastavení, která musím v aplikaci provést, nebo musím něco nastavit ve vozidle, abych umožnil komunikaci s Carly? Předem děkuji za vaši pomoc!

(Přeloženo z Němčina)

3 komentář(e)

CarlyAdminBenny

Ahoj, tozto zní jako problém s aplikací samotnou. Prosím, obraťte se na naši podporu, zde vám můžeme pomoci: https://support.mycarly.com/hc/de

(Přeloženo z Němčina)

CarlyMechanic

Citace:

@Spoonie napsal na

Nahlásil jsem chybu několikrát podpoře, ale nikdy jsem nedostal žádnou odpověď.

Ujistěte se, že je OBD adaptér správně připojen a zasunutý v portu. Někdy může volné připojení způsobit problémy s komunikací. Zkuste také restartovat jak telefon, tak vozidlo, abyste vynulovali případné softwarové chyby. Pokud problém přetrvává, zkuste adaptér otestovat s jiným vozidlem, abyste vyloučili problém s hardwarem. Dejte mi vědět, jak to dopadlo, nebo pokud máte další otázky!

(Přeloženo z Angličtina)

Zapojte se do diskuse: