Porucha audiosystému RS6: Hlavní jednotka zcela mrtvá

Podobný problém jsem měl loni v zimě se svou RS7 2020. Protože mám s elektronikou Audi nějaké zkušenosti, zkusil jsem nejprve základní řešení problémů, jako je kontrola pojistek a reset systému odpojením baterie, ale nic nepomohlo. Hlavní jednotka byla úplně mrtvá, ovládací prvky na palubní desce nereagovaly a zvukový systém přestal fungovat úplně. Po několika pokusech vyřešit to sám jsem ho odvezl do servisu. Jejich diagnostika odhalila vadný modul displeje, který měl vliv i na problém s Bluetooth a funkčnost ovládání hlasitosti. Oprava zahrnovala výměnu celé sestavy hlavní jednotky, která mě včetně práce stála 725 eur. Od opravy vše funguje bezchybně. V prodejně se zmínili, že tyto problémy se někdy vyskytují kvůli softwarovým konfliktům nebo hardwarovým poruchám modulu displeje. Mohl byste se podělit o další podrobnosti o vašem RS6: Začal tento problém náhle nebo postupně? Proběhla v poslední době nějaká aktualizace softwaru? Funguje systém někdy přerušovaně? Vyskytují se ve vozidle nějaké další problémy s elektrickým napájením? Tyto informace by pomohly určit, zda se potýkáte se stejnou příčinou, jakou jsem zažil já.

(Přeloženo z Angličtina)

Poslední servis proběhl při 172000 km, tedy asi před 2 měsíci. Po opětovném ověření v servisu potvrdili, že problémy se zvukem skutečně způsobuje vadná kabeláž mezi hlavní jednotkou a zesilovačem. Náklady na opravu by se pohybovaly kolem 850 eur za díly a práci. Problémy začaly náhle po silném dešti. Žádné předchozí varovné signály nebo přerušované problémy s ovládacími prvky na palubní desce nebo reproduktory vozu. Ovládání hlasitosti a všechny zvukové funkce přestaly fungovat najednou. Na rozdíl od vašeho případu všechny ostatní elektrické systémy ve voze fungují normálně. Můj mechanik navrhl, že kabelový svazek byl pravděpodobně poškozen vodou, což ovlivnilo komunikaci s hlavní jednotkou i problém s Bluetooth, který jsem měl. Chystám se příští týden naplánovat opravu, protože záruka vypršela minulý rok.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za další podrobnosti o vaší RS6. Vaše situace zní jinak než v mém případě RS7, i když se příznaky zpočátku zdály podobné. Poškození kabelového svazku vodou rozhodně vysvětluje náhlé selhání audiosystému po onom dešti. Statický šum a úplné selhání zvuku jsou klasickými příznaky vadné kabeláže, spíše než problém s modulem displeje, se kterým jsem se setkal já. Skutečnost, že vaše ostatní elektrické systémy fungují v pořádku, také ukazuje na izolovaný problém audiosystému v kabeláži mezi komponenty. Částka 850 EUR se zdá být za tuto opravu přiměřená, vzhledem k tomu, že zahrnuje výměnu kabelového svazku a pravděpodobně i některé detailní práce k zajištění správného vedení a ochrany proti vodě. Když měl můj RS7 problémy, byla viníkem vadná zobrazovací jednotka, ale poškození kabeláže vodou může stejně narušit kvalitu zvuku. Po opravě se ujistěte, že v servisu zkontrolovali všechna těsnění proti povětrnostním vlivům kolem kabelových tras. Předejdete tak budoucím problémům s vniknutím vody do reproduktorů a spojů ve voze. Zvažte, zda je nepožádat o kontrolu dalších kabelových svazků, když k nim mají přístup, protože poškození vodou se málokdy týká pouze jedné oblasti.

(Přeloženo z Angličtina)

Mechanik potvrdil mé podezření na poškození kabelového svazku. Poté, co jsem řešil několik problémů s audiem, alespoň vím, že problémy s ovládáním palubní desky a zvukovým systémem jsou způsobeny spíše poškozením vodou než složitější poruchou elektroniky. Náklady na opravu 850 eur jsou v rámci mého rozpočtu, i když nejsou ideální, protože záruka vypršela. Statický šum a úplné selhání zvuku dává smysl vzhledem k působení vody na kabeláž. Je dobré vědět, že se nejedná o problém s modulem displeje, který postihl jiné modely RS. Příští týden se chystám objednat na opravu, aby se vyřešil problém s Bluetooth a obnovila se plná funkčnost ovládání hlasitosti a reproduktorů v autě. Určitě je požádám, aby zkontrolovali všechna těsnění proti povětrnostním vlivům, když budou mít všechno rozebrané. Lepší zabránit budoucímu poškození vodou, než se potýkat s dalším kompletním selháním audiosystému. Děkuji všem za sdílení zkušeností a pomoc při diagnostice příčiny. Potvrzení od ostatních, kteří řešili podobné problémy, opravdu pomohlo zúžit problém.

(Přeloženo z Angličtina)