Infotainment v SQ7 je mrtvý: poruchy zvuku a problémy s FM

Vámi popisované příznaky špatného signálu a rušení rádia odpovídají tomu, co jsem zažil u svého modelu Q8 z roku 2017. Hlavní příčinou bylo selhávající zemní spojení antény v kombinaci se zhoršeným modulem anténního zesilovače. Problémy s autorádiem často začínají nenápadně, ale mohou naznačovat větší elektrické problémy. V mém případě se FM signál během několika týdnů postupně zeslaboval. V servisním středisku to diagnostikovali pomocí testovacího zařízení a odhalili několik uložených chybových kódů souvisejících s anténním systémem. Náprava byla nutná: Výměna modulu anténního zesilovače, opětovné utěsnění držáku základny antény, obnovení správného zemního spojení, kompletní reset a přizpůsobení systému Nejednalo se o rychlou opravu, protože vyžadovala částečné odstranění čalounění stropu, aby byl zajištěn přístup ke komponentům. Síla signálu se po opravě výrazně zlepšila. Tyto problémy s anténou jsou u této platformy poměrně časté a měly by být řešeny neprodleně, aby nedošlo k poškození dalších připojených systémů. Stojí za zmínku, že poruchy infotainmentu a problémy se signálem často ukazují spíše na závady anténního systému než na samotnou hlavní jednotku. Pro přesné určení místa poruchy je nezbytná správná diagnostika pomocí diagnostického zařízení specifického pro výrobce.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkuji za podrobné vysvětlení problematiky antény a autorádia. Odpovídá tomu, co se u mého SQ7 projevovalo problémy s FM signálem a chybami infotainmentu. Minulý měsíc jsem to opravil pomocí podobných kroků, jaké jste uvedl. Opravdu by mě zajímaly náklady na opravu ve vašem případě, protože tyto opravy se mohou v různých servisech dost lišit. Objevily se od opravy anténního systému nějaké další elektrické závady? Síla signálu je v mém případě po opravě pevná jako skála, ale pro jistotu sleduji, zda se neobjeví nějaké nové varovné hlášení.

(Přeloženo z Angličtina)

Po opravě anténního systému u prodejce jsem za kompletní opravu včetně dílů a práce zaplatil 255 eur. Investice se vyplatila, protože FM signál je od té doby perfektní a rádio není nijak rušeno. Autorádio nyní zřetelně chytá stanice, které dříve byly jen statické. Oprava zahrnovala nový anténní zesilovač a řádné uzemnění, které vyřešilo všechny uložené chybové kódy. Po více než šesti měsících je síla signálu stále vynikající a neobjevují se žádné nové elektrické problémy ani varovná hlášení. Na rozdíl od některých rychlých oprav, které pouze maskují příznaky, se zdá, že řešení příčiny pomocí uzemnění antény a zesilovače zcela odstranilo problémy se špatným signálem. Informační a zábavní systém nyní funguje bezchybně. Tyto problémy s anténou jsou na naší platformě skutečně časté, ale jakmile jsou správně odstraněny, mají tendenci zůstat odstraněny.

(Přeloženo z Angličtina)

Konečně jsem měl možnost vyzkoušet výsledky opravy během několika týdnů jízdy. Mechanik diagnostikoval a opravil přesně ty samé problémy s uzemněním antény a zesilovačem signálu, které byly zmíněny. Celkové náklady vyšly na 310 eur, což se zdá být vzhledem k rozsáhlé práci nutné pro přístup ke komponentům spravedlivé. Příjem autorádia je nyní křišťálově čistý a chytá stanice, které jsem předtím sotva slyšel. Od té doby, co nainstalovali nový anténní zesilovač a řádně utěsnili všechny spoje, se již neobjevují žádná chybová hlášení ani pády systému. Elektronika vozidla se zdá být naprosto stabilní. Opravdu jsem rád, že jsem se obrátil na specializovaný servis, který anténní systém řádně diagnostikoval, a ne jen resetoval kódy jako můj předchozí mechanik. Důkladná oprava trvala déle, ale problém zcela vyřešila. Po 2 měsících každodenního ježdění žádné elektrické závady ani špatné signály. Už jen kvůli zlepšení kvality zvuku se to vyplatilo.

(Přeloženo z Angličtina)