Buick Velite Call Audio mrtvý i přes aktivní připojení

Podobné problémy se vyskytly u mého 2019 Buick Envision EV. Jako někdo se středními zkušenostmi s prací na autech, ale omezenými znalostmi o audio systémech, jsem čelil téměř stejným problémům s Bluetooth. Po několika pokusech o řešení problémů, jako je resetování informačního a zábavního systému a opětovné spárování zařízení, funkce rozpoznávání hlasu a volání zůstaly nefunkční, zatímco streamování hudby fungovalo perfektně. Bezdrátové připojení bylo připojeno, ale mikrofon byl během hovorů zcela mrtvý. V servisu byl diagnostikován vadný řídicí modul infotainmentu ovlivňující systém handsfree. Zjistili, že obvod mikrofonu interně selhal, což vyžadovalo kompletní výměnu modulu. Kvalita zvuku pro přehrávání médií nebyla ovlivněna, protože používá samostatné obvody. Oprava zahrnovala: úplné diagnostické testování, výměnu modulu infotainmentu, přeprogramování systému, testování všech audio funkcí Celkové náklady byly 815 Euro včetně dílů a práce. Po výměně všechny funkce volání opět fungovaly perfektně. Chcete-li pomoci diagnostikovat váš konkrétní případ: Jakou verzi firmwaru váš infotainment běží? Zkontrolovali jste nějaké aktualizace systému? Přetrvává problém i po úplném vypnutí napájení? Jsou uloženy nějaké viditelné chybové kódy?

(Přeloženo z Angličtina)

Děkuji za podrobnou odpověď. Právě jsem měl poslední servis na 114801 KM a technik nezaznamenal žádné problémy se zvukovým vstupem. Vyzkoušeli jste cyklus napájení a návrhy na aktualizaci firmwaru bez úspěchu. Problém Bluetooth zůstává, perfektní streamování hudby, ale nulová funkce mikrofonu při hovorech. Po každém restartu se stále zobrazuje chybový kód P0A7F. Myslím, že budu muset kousnout a nechat modul vyměnit na základě vašich zkušeností. Před rezervací opravy se pokuste na 30 minut odpojit baterii jako poslední možnost pro úplné resetování systému ovládání hlasitosti a bezdrátového připojení.

(Přeloženo z Angličtina)

Díky za aktualizaci. Tento chybový kód P0A7F na vašem Buick Velite ve skutečnosti poukazuje na potenciální problém s napětím, který může ovlivnit informační a zábavní systém. Když jsem měl tento problém, dočasné odpojení baterie pomohlo, ale funkce rozpoznávání řeči a volání během několika dní znovu selhaly. Systémy potlačení okolního hluku a ovládání hlasitosti zůstaly funkční i v mém případě, což ztěžovalo diagnostiku. Stejně jako vy jsem nejprve prošel všemi základními řešeními problémů, aktualizacemi firmwaru, cykly napájení a dokonce i úplným resetem systému. Po opakovaném zobrazení stejného chybového kódu byla výměna modulu nevyhnutelná. Audio systém jednoduše nerozpozná žádný mikrofonní vstup, přestože se bezdrátové připojení ukazuje jako aktivní. Jeden rychlý test, který můžete vyzkoušet, zkontrolujte, zda handsfree mikrofon funguje s integrovanými hlasovými příkazy. Pokud selžou i ty, je to téměř jistě spíše modul než jen problém s Bluetooth. Podle mých zkušeností, když modul infotainmentu začne selhávat, přestanou fungovat všechny funkce založené na řeči, zatímco přehrávání hudby zůstane nedotčeno. Vzhledem k tomu, že máte stejné příznaky a chybový kód, na který jsem narazil, Id přeskočte další pokusy o řešení problémů a pokračujte ve výměně modulu, abyste obnovili plnou funkčnost.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkuji všem za příspěvek. Právě dokončili závěrečný test pomocí hlasových příkazů, jak bylo navrženo, a potvrdili, že také nefungují. Oprava mikrofonu je rozhodně potřeba, protože všechny funkce rozpoznávání hlasu jsou mrtvé, nejen telefonní hovory. Zarezervovali jsme si výměnu modulu infotainmentu na příští týden. Problémy se zvukovým vstupem a chybové kódy přesně odpovídají tomu, co zažili ostatní. Zatímco funkce potlačení okolního hluku a ovládání hlasitosti s hudbou stále fungují dobře, vše, co vyžaduje mikrofon, je zcela nefunkční, přestože ukazuje aktivní bezdrátové připojení. Po dokončení opravy aktualizuje fórum, aby se potvrdilo, zda se tím vyřeší všechny problémy s voláním a hlasovými příkazy.

(Přeloženo z Angličtina)