Audi TT Bluetooth je mrtvé: Problémy s mikrofonem odhaleny

Poté, co jsem řešil velmi podobný problém u svého Audi TTS 2014, mám s těmito problémy s infotainmentem určité zkušenosti. I v mém případě zcela selhalo rozpoznávání hlasu a připojení Bluetooth. Poté, co nepomohlo základní řešení problémů, jako je resetování systému MMI a vymazání párování Bluetooth, jsem jej odvezl do servisu. Tam diagnostikovali vadný řídicí modul v jednotce infotainmentu, který způsoboval problémy se vstupem zvuku a ovládáním hlasitosti. Bylo nutné vyměnit celou jednotku, protože jednotlivé komponenty nebylo možné opravit. Celkové náklady na opravu činily 815 eur, což zahrnovalo: Než přistoupíte k opravě, mohli byste se podělit o informace: Zkoušeli jste resetovat systém MMI? Funguje ovládání hlasitosti rádia a médií normálně? Vyskytují se kromě problému s Bluetooth i jiná chybová hlášení? Jaká verze MMI je ve vašem TT nainstalována? Tyto informace by pomohly určit, zda se potýkáte se stejným základním problémem. Zatímco příznaky odpovídají mým zkušenostem, starší nebo novější výrobní modely mohou mít odlišnou hardwarovou konfiguraci, která by mohla ovlivnit přístup k opravě. Problémy s kvalitou zvuku jsou obvykle spolehlivým indikátorem selhání hardwaru spíše než jen softwarové závady, zejména pokud se stejné chování projevuje u více telefonů.

(Přeloženo z Angličtina)

Poslední servisní prohlídku jsem absolvoval při 50000 km a mohu potvrdit, že okolní hluk při hovorech se od té doby výrazně zhoršil. Na příští týden mám naplánovanou opravu mikrofonu, protože systém rozpoznávání řeči nyní zcela nezachytává hlasové povely. Bezdrátové připojení neustále vypadává i po několikanásobném resetování. Při pokusu o použití jakýchkoli funkcí zvukového vstupu se trvale zobrazuje chybový kód. Zkoušel jsem reset MMI a vymazal všechna spárovaná zařízení, jak mi bylo doporučeno, ale žádné zlepšení. Systém rozhodně potřebuje řádnou diagnostiku, protože základní řešení problémů s připojením nevyřešilo. Děkuji za vysvětlení nákladů na opravu, ačkoli jsou znepokojivé, pomáhá to nastavit realistická očekávání ohledně možných výdajů.

(Přeloženo z Angličtina)

Diagnostika řídicího modulu z mé předchozí opravy TTS odpovídá tomu, co popisujete. Špatné rozpoznávání hlasu a vypadávání bezdrátových připojení ukazují na selhání hardwaru zvukového vstupu, podobně jako jsem to zažil já. Tyto příznaky, problémy s okolním hlukem a úplné selhání rozpoznávání řeči, jsou klasickými příznaky degradující jednotky mikrofonu. Po 50000 km se jedná o poměrně běžný bod opotřebení součástí audiosystému. V mém případě přineslo vymazání chybových kódů a resetování připojení pouze dočasnou nápravu, než se problémy s rozpoznáváním hlasu vrátily. V servisu mi potvrdili, že oprava mikrofonu vyžaduje přístup ke komponentům za stropem. Vstupní audio část řídicího modulu selhala trvale. Konečné náklady na opravu byly ve skutečnosti vyšší než původně uvedené, protože zjistili další poškození kabeláže ovlivňující obvod rozpoznávání hlasu. Pokud váš systém vykazuje stejné chybové kódy, připravte se na to, že oprava může zahrnovat více než jen jednotku mikrofonu. Několik bodů, které je třeba prodiskutovat se servisem: Požádejte je o kontrolu stavu kabelového svazku, vyžádejte si otestování celého vstupního řetězce zvuku, ověřte, zda je nainstalována nejnovější aktualizace softwaru To by mělo zajistit, že se během plánované opravy budou zabývat všemi potenciálními problémy ovlivňujícími systém rozpoznávání řeči.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme, že jste se podělili o náklady na opravu. Poté, co jsem se dozvěděl o podobných zkušenostech, jsem si jistější, že servis bude schopen správně diagnostikovat mé problémy s audiosystémem příští týden. Systém rozpoznávání řeči v mém TT se zjevně zhoršil nad rámec toho, co může napravit základní řešení problémů. Výpadky bezdrátového připojení a špatná kvalita zvuku během hovorů přetrvávají bez ohledu na to, který telefon je spárován. Vzhledem k tomu, že se problémy se zvukovým vstupem objevily postupně po ujetí 50000 km v servisu, zdá se, že pravděpodobným viníkem je opotřebení součástek. Určitě se zeptám v servisu na kontrolu kabelového svazku i kompletní vstupní audio cesty, jak bylo navrženo. I když jsou případné náklady na opravu vyšší, než se očekávalo, obnovení správné funkčnosti Bluetooth a hlasového ovládání stojí za investici, než pokračovat s nespolehlivým systémem. Oceňuji podrobnou technickou zpětnou vazbu a poznatky o opravě, o které se zde podělíte. Pomohlo to stanovit realistická očekávání ohledně rozsahu prací, které budou pravděpodobně nutné k vyřešení těchto problémů s připojením.

(Přeloženo z Angličtina)