Audi Q3 Bluetooth je mrtvé? Běžná oprava poruchy mikrofonu

Jako člověk s mírnými zkušenostmi s prací na informačních a zábavních systémech Audi jsem se setkal s téměř identickým problémem u svého Audi Q5 z roku 2013. Problémy s audiosystémem, které popisujete, odpovídají tomu, co jsem zažil já, zejména problémy s rozpoznáváním hlasu a Bluetooth. Po několika pokusech o reset systému diagnostikovali v servisu vadnou jednotku mikrofonu a objevili poškozený software v hlavním modulu audio rozhraní. Kompletní oprava zahrnovala: 1. Výměna sestavy mikrofonu handsfree 2. Aktualizace řídicího modulu Bluetooth 3. Výměna řídicího modulu Bluetooth 4. Překódování informačního a zábavního systému 4. Testování všech funkcí audio vstupu Celkové náklady na opravu činily 815 eur, což zahrnovalo čas strávený diagnostikou, náhradní díly a práci. Dílna potřebovala na dokončení všeho asi 4 hodiny. Pro přesnější diagnostiku vašeho konkrétního případu byste mohli poskytnout: Zda problém začal náhle, nebo se vyvíjel postupně, Zda byly v poslední době provedeny nějaké aktualizace softwaru, Zda problémy přetrvávají i po úplném odpojení baterie Příznaky audiosystému se mohou u různých let výroby Q3 lišit, takže tyto údaje by pomohly určit, zda váš problém vyžaduje stejnou opravu jako ten můj.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za zpětnou vazbu. Právě jsem měl servis na 41477 KM a mohu potvrdit, že problémy s bezdrátovým připojením začaly hned poté. Okolní hluk a kvalita zvuku při přehrávání hudby jsou v pořádku, problémy dělá čistě systém rozpoznávání hlasu. Skenování ukazuje kód chyby 03276, který ukazuje na rozhraní mikrofonu. Zkoušel jsem odpojit baterii na 30 minut, jak bylo doporučeno, ale rozpoznávání řeči stále nefunguje. Zkusím nejdřív vyměnit mikrofon, protože to je podle příznaků pravděpodobně hlavní viník. Je dobré vědět i o případné potřebě aktualizace softwaru.

(Přeloženo z Angličtina)

Děkujeme za další podrobnosti o vašem Q3. Vaše příznaky přesně odpovídají tomu, co jsem po servisu zažil také, naprosto dobrá kvalita zvuku pro hudbu, ale zcela nefunkční systém rozpoznávání hlasu. Ten chybový kód 03276 je určitě rozhraní mikrofonu, stejně jako v mém případě. Výměna mikrofonu sice vyřešila většinu problémů, ale zjistili jsme, že stejně zásadní pro obnovení plné funkčnosti zvukového systému byla aktualizace softwaru. Na základě vaší zpětné vazby a mých zkušeností s naprosto stejným problémem doporučuji: 1. Nechat v servisu ověřit, zda při servisních úkonech nedošlo k narušení kabeláže mikrofonu. 2. Vyzvat servisní středisko k výměně mikrofonu. Před výměnou dílů požádat o kompletní kontrolu systému 3. Zajistit, aby během opravy aktualizovali všechny moduly související s audio vstupem. 4. Po výměně hardwaru si nechat překódovat modul Bluetooth Na mé faktuře za opravu je uvedeno, že samotná jednotka mikrofonu stála 180 eur, ale nechat si vyměnit jen tuto jednotku bez aktualizace softwaru by bylo zbytečné. Kompletní oprava audiosystému se vyplatila, protože rozpoznávání hlasu a kvalita hovorů jsou od té doby bezchybné.

(Přeloženo z Angličtina)

Oceňuji všechny podrobné informace, o které se podělíte. Po dnešní kontrole se při skenování systému stále zobrazuje kód chyby 03276, ale alespoň už přesně vím, co je třeba opravit. Chystám se naplánovat opravu na příští týden a ujistit se, že do nabídky zahrnou jak výměnu mikrofonu, tak aktualizaci softwaru. Uklidňuje mě, že ostatní úspěšně vyřešili podobné problémy s Bluetooth a rozpoznáváním hlasu. Skutečnost, že okolní hluk neovlivňuje přehrávání hudby, ale pouze funkce telefonování, rozhodně potvrzuje diagnózu mikrofonu. Budu aktualizovat, jakmile bude oprava provedena, ale na základě zpětné vazby zde, Im jistý, že by to mělo vyřešit mé potíže s audio systémem zcela. Očekávám přibližně 800-900 EUR za kompletní opravu včetně dílů a práce.

(Přeloženo z Angličtina)