Срив на микрофона в BMW i5 оставя водачите безмълвни

Здравей! Имах подобен проблем с моя BMW iX3 от 2021 г. миналата зима. Системата за свободни ръце напълно отказа и микрофонът престана да работи по време на разговори. Диагностиката в оторизирания сервиз показа, че е дефектен кабелния сноп, свързан към модула на микрофона в тавана. Първоначално си помислих, че е просто софтуерен проблем, но се оказа хардуерен. Не беше бърза поправка, целият микрофонен модул и част от окабеляването трябваше да бъдат подменени. Колата беше в сервиза три дни. Това беше покрито от гаранцията, тъй като беше производствен дефект. Тъй като вашият i5 е съвсем нов, бих препоръчал да се обърнете директно към оторизиран сервиз на BMW, а не към независим механик. Информационно-развлекателната система е доста сложна и интегрирана с други функции на автомобила. В моя случай, те също трябваше да прекалибрират няколко свързани системи след ремонта. Проблемът не се е появил отново след поправката, но определено беше по-сериозен, отколкото просто обикновена неизправност на микрофона.

(Преведено от Английски)

Благодаря, че споделихте вашия опит с iX3! Това звучи много подобно на моя проблем. Мисля да отида до дилъра, тъй като все още е в гаранция. Просто се чудя, бихте ли могли да си спомните приблизително колко би струвало, ако не беше покрито от гаранция? Също така, забелязали ли сте други странности с hands-free системата, откакто я поправиха? Малко се притеснявам, че може да има свързани проблеми, за които трябва да внимавам.

(Преведено от Английски)

Хей, пак! Просто исках да те актуализирам за ситуацията с моя iX3. Трябваше да платя от джоба си, тъй като гаранцията ми беше изтекла, струваше 815 € за ремонт на проблема с информационно-развлекателната система. Но честно казано, си заслужаваше всяко евро, защото системата за свободни ръце работи перфектно оттогава. Микрофонът е кристално чист сега, разговорите ми са с по-добро качество, отколкото преди да започне проблемът! Не съм забелязал други странности или проблеми след ремонта, което е огромно облекчение. Те наистина стигнаха до корена на проблема. Макар и да не беше евтино, бих казал, че посещението на оторизиран сервизен център беше правилното решение. Те знаеха точно с какво се справят и свършиха старателна работа. Тъй като вашият i5 е все още под гаранция, вие сте в още по-добра позиция, определено трябва да го оправите при дилъра, докато можете да го покриете. Не мога да подчертая достатъчно колко по-добре е да имаш отново правилно работеща система. Няма повече неудобни разговори, където трябва да казвам на хората „чакай, ще те позвъня обратно от телефона си!"

(Преведено от Английски)

Току-що се върнах от механика и исках да споделя актуализация. Следях вашия съвет и отидох в дилърския сервиз, слава богу, че го направих! Оказа се точно това, което описахте – дефектен кабелен сноп. Те откриха и повреда от вода близо до микрофонния модул, което обясни пълния отказ. Най-хубавата част? Всичко беше покрито от гаранцията! Те задържаха колата ми два дни, но ми дадоха служебна, така че не беше чак толкова неудобно. Сервизният екип беше наистина професионален и обясни всичко, което направиха. Дори обновиха някои софтуери, докато бяха зает с ремонта. Направих тест разговор по пътя си към вкъщи и качеството на звука е невероятно сега, дори по-добро, отколкото когато колата беше нова. Такова облекчение е, че това е поправено без никакви разходи. Още веднъж благодаря, че ме подтикнахте към дилъра, спасихте ме от това, което би могло да бъде много по-голямо главоболие в независим сервиз.

(Преведено от Английски)