RSQ3 Bluetooth Звук от повикване: Отстраняване на неизправности в микрофона

Имах подобен проблем с моя RS4 от 2012 г. Като човек с известен практически опит в поддръжката на аудиосистемите на Audi, мога да споделя какво ми помогна. Проблемите с аудио входа, които описвате, съвпадат точно с това, с което се борих. Активното шумопотискане и гласовите команди престанаха да работят напълно, последвани от проблеми с аудио при разговори. Качеството на звука за музика си остана добро, но микрофонната система беше напълно мъртва. След множество диагностични опити, моята работилница откри, че основният контролен модул на информационно-развлекателната система е дефектен. Регулирането на звука и основната Bluetooth свързаност работеха, но компонентът за обработка на микрофона беше отказал. Пълното отстраняване на проблема изискваше подмяна на контролния блок и прекодиране на системата. Общата цена на ремонта беше 815 евро и отне около 4 часа работно време в сервиза, включително тестване и адаптиране на системата. Преди да продължите с ремонтите, бихте ли споделили: Проверили ли сте дали има налични актуализации на софтуера? Проблемът остава ли след изключване на акумулатора за 10 минути? Получавате ли някакви специфични съобщения за грешки на екрана на MMI? Имало ли е скорошно водно увреждане или излагане на екстремни температури? Тази информация ще помогне да се определи дали се сблъсквате със същия основен проблем или е нещо друго във веригата на аудиосистемата.

(Преведено от Английски)

Току-що ми направиха сервиз на 123 147 км миналия месец. Това всъщност разреши много подобен проблем с разпознаването на глас за мен. Проблемът беше в хлабава връзка в окабеляването на микрофона над огледалото за обратно виждане. Системата за глас и функциите за разпознаване на реч се възстановиха, след като те преместиха конектора и почистиха контактите. Цената беше само 95 евро за диагностика и ремонт, тъй като го откриха по време на редовната поддръжка. Проблемът с потискането на околния шум, който споменахте, определено звучи познато. Преди да се оправи хлабавата връзка, системата ми се свързваше, но не можеше правилно да обработва гласовите сигнали или да филтрира шума от заобикалящата среда. Ако основният ви Bluetooth все още работи, но микрофонът не е активен, започнете с проверка на тези връзки, преди да замените по-скъпи компоненти. Струва си да проверите окабеляването, преди да се ангажирате с подмяна на целия модул за управление. Повечето сервизи могат да диагностицират това доста бързо по време на проверката.

(Преведено от Английски)

Благодаря, че споделихте вашия опит. Решението с кабелния сноп щеше да ми спести скъпата подмяна на контролния модул на моя RS4. Когато проблемите със звука започнаха, сервизът директно се насочи към подмяна на компоненти, без да провери старателно връзките на микрофона. Добро е, че споменахте как шумопотискането се влияе от окабеляването. Дори частично хлабава връзка може да наруши способността на аудиосистемата да обработва гласови сигнали правилно. Ремонтът на микрофона, който сте избрали, е по-разумен като първа стъпка. Вашият опит с обслужването показва, че си струва да се направи пълна диагностика, преди да се подменят части. Може би ремонтът ми за 815 евро щеше да бъде избегнат с по-добро отстраняване на проблемите с връзките. Проблемите с разпознаването на речта и аудио на повикванията се проявиха идентично и в двата случая, но коренните причини бяха напълно различни. За всеки, който се сблъсква с подобни проблеми, започнете с проверка на: 1. Връзки на окабеляването на микрофона 2. Чистота на контактите 3. Маршрутизиране на снопа 4. Основни точки на свързване Правилната диагностика трябва да покаже дали наистина става въпрос за повреда на компонент или само за проблем с връзките, влияещ на качеството на звука.

(Преведено от Английски)

Въз основа на вашата диагностична обратна връзка, се чувствам много по-добре по отношение на ситуацията си. Току-що се обадих в сервиза, за да насроча още един преглед, като специално поисках да проверят първо окабеляването на микрофона. Симптомите съвпадат точно – разпознаването на глас не работи и има лошо качество на звука по време на разговори, докато основната Bluetooth свързаност остава безпроблемна. Проблемите с качеството на звука започнаха веднага след големия температурен скок миналата седмица, което може да е повлияло на връзките. Логично е шумопотискането да не работи, ако връзката на микрофона е компрометирана. Определено ще ги помоля да проверят окабеляването над огледалото, преди да обмислям подмяна на контролния модул. Хубаво е да знам, че това може да се окаже прост ремонт за 95 евро, вместо подмяна на модула за 815 евро. Ще актуализирам, след като проверят връзките и потвърдят дали става въпрос за същия проблем с окабеляването. Наистина оценявам подробните отговори относно отстраняването на неизправности в аудиосистемата, спестихте ми потенциално ненужни скъпи ремонти.

(Преведено от Английски)