Аудиото на Buick Velite е мъртво, въпреки активната връзка

Подобни проблеми възникнаха и при моя Buick Envision EV от 2019 г. Като човек със среден опит в работата с автомобили, но с ограничени познания за аудиосистемите, се сблъсках с почти идентични проблеми с Bluetooth. След множество опити за отстраняване на неизправности, като например нулиране на информационно-развлекателната система и повторно сдвояване на устройствата, разпознаването на гласа и функциите за повикване останаха нефункционални, докато стриймингът на музика работеше перфектно. Безжичната връзка показваше свързване, но микрофонът беше напълно мъртъв по време на разговорите. В сервиза диагностицираха дефектен модул за управление на информационно-развлекателната система, който засяга системата за хендсфри. Те установиха, че микрофонната верига е претърпяла вътрешна повреда, изискваща пълна подмяна на модула. Качеството на звука за възпроизвеждане на мултимедия не беше засегнато, тъй като използва отделни вериги. Ремонтът включваше: Пълно диагностично тестване, Подмяна на модула на информационно-развлекателната система, Препрограмиране на системата, Тестване на всички аудио функции. Общата цена беше 815 евро, включително части и труд. След подмяната всички функции за повикване отново работеха перфектно. За да помогнете за диагностициране на вашия конкретен случай: Каква версия на фърмуера работи вашата информационно-развлекателна система? Проверили ли сте за актуализации на системата? Проблемът продължава ли след пълно изключване на захранването? Има ли видими кодове за грешки?

(Преведено от Английски)

Благодаря за подробния отговор. Току-що ми беше последния сервиз на 114801 км и техникът не е отбелязал никакви проблеми с аудио входа. Опитах предложенията за рестартиране и актуализация на фърмуера, без успех. Проблемът с Bluetooth остава, стриймингът на музика е перфектен, но няма функция на микрофона по време на разговори. Кодът на грешката P0A7F продължава да се появява след всяко рестартиране. Мисля, че ще трябва да се примиря и да сменя модула, въз основа на вашия опит. Преди да запиша ремонт, ще опитам да изключа батерията за 30 минути като последна мярка за пълно нулиране на контрола на силата на звука и безжичните системи.

(Преведено от Английски)

Благодаря за актуализацията. Този код на грешка P0A7F на вашия Buick Velite всъщност сочи към потенциален проблем с напрежението, който може да повлияе на информационно-развлекателната система. Когато имах този проблем, изключването на батерията помогна временно, но функциите за разпознаване на реч и осъществяване на повиквания отново спираха да работят в рамките на няколко дни. Системите за потискане на околния шум и контрол на силата на звука останаха функционални и в моя случай, което направи диагностиката трудна. Подобно на вас, първо минах през всички основни методи за отстраняване на неизправности – актуализации на фърмуера, рестартиране на системата и дори пълно нулиране на системата. След като видях същия код на грешка многократно, смяната на модула беше неизбежна. Аудиосистемата просто не разпознаваше никакъв микрофонен вход, въпреки че безжичната връзка се показваше като активна. Един бърз тест, който можете да опитате, е да проверите дали микрофонът за свободни ръце работи с вградените гласови команди. Ако и те не работят, почти сигурно е проблемът в модула, а не само в Bluetooth връзката. Според моя опит, когато информационно-развлекателният модул започне да се поврежда, всички функции, базирани на реч, спират да работят, докато възпроизвеждането на музика остава непроменено. Като имате предвид, че имате същите симптоми и код на грешка, които срещнах аз, бих ви посъветвал да пропуснете допълнителните опити за отстраняване на неизправности и да продължите със смяната на модула, за да възстановите пълната функционалност.

(Преведено от Английски)

Благодаря на всички за отзивите. Току-що завърших окончателния тест с гласови команди, както беше предложено, и потвърдих, че те също не работят. Ремонтът на микрофона е абсолютно необходим, тъй като всички функции за разпознаване на глас са мъртви, а не само телефонните разговори. Записах подмяна на модула за инфотейнмънт за следващата седмица. Проблемите с аудио входа и кодовете на грешките съвпадат точно с това, което други са преживели. Докато функциите за намаляване на околния шум и контрол на силата на звука все още работят добре с музика, всичко, което изисква микрофона, е напълно нефункционално, въпреки че показва активна безжична връзка. Ще актуализирам форума, след като ремонтът приключи, за да потвърдя дали това решава всички проблеми с повикванията и гласовите команди.

(Преведено от Английски)