Audi TT Bluetooth мъртъв: Разкрити проблеми с микрофона

Като се справих с много подобен проблем на моя Audi TTS от 2014 г., имам известен опит с тези проблеми с информационно-развлекателната система. Разпознаването на глас и Bluetooth свързването напълно отказаха и в моя случай. След като основното отстраняване на неизправности като нулиране на системата MMI и изчистване на Bluetooth сдвояванията не помогна, го занесох в сервиз. Те диагностицираха дефектен контролен модул в информационно-развлекателния блок, който причиняваше проблеми с аудио входа и контрола на силата на звука. Целият блок се нуждаеше от подмяна, тъй като отделните компоненти не можеха да бъдат ремонтирани. Общата цена на ремонта беше 815 евро, която включваше: Нов MMI контролен модул, Програмиране и кодиране, Тестване на системата. Преди да продължите с ремонтите, бихте ли споделили: Опитали ли сте да рестартирате системата MMI? Контролът на силата на звука работи ли нормално за радио и мултимедия? Има ли други съобщения за грешки освен проблема с Bluetooth? Коя версия на MMI е инсталирана във вашия TT? Тази информация ще помогне да се определи дали се сблъсквате със същия основен проблем. Докато симптомите съвпадат с моя опит, по-ранните или по-късните производствени модели може да имат различни хардуерни конфигурации, които биха могли да повлияят на подхода към ремонта. Проблемите с качеството на звука обикновено са надежден индикатор за хардуерна повреда, а не само за софтуерен проблем, особено когато няколко телефона показват същото поведение.

(Преведено от Английски)

Последното ми обслужване беше на 50 000 км и мога да потвърдя, че околният шум по време на разговорите е станал много по-лош оттогава. Ремонтът на микрофона ми е насрочен за следващата седмица, тъй като системата за разпознаване на реч вече напълно не успява да приема гласови команди. Безжичната връзка постоянно прекъсва, дори и след многократни рестартирания. Кодът на грешката се появява постоянно, когато се опитвам да използвам функции за аудио вход. Опитах да рестартирам MMI и да изтрия всички сдвоени устройства, както беше предложено, но без подобрение. Системата определено се нуждае от правилна диагностика, тъй като основното отстраняване на неизправности не е разрешило проблемите с връзката. Благодаря ви за обяснението на разходите за ремонт, макар и тревожни, това помага да се определят реалистични очаквания относно потенциалните разходи.

(Преведено от Английски)

Диагнозата на контролния модул от предишния ми ремонт на TTS съвпада с това, което описвате. Лошото разпознаване на гласа и прекъсването на безжичните връзки сочат към повреда в хардуера за аудио вход, подобно на това, което преживях. Тези симптоми, проблеми с околния шум и пълен отказ на разпознаването на речта, са класически признаци на повреда в микрофонния блок. След 50 000 км това е доста често срещана точка на износване за компонентите на аудиосистемата. В моя случай изчистването на кодовете на грешките и нулирането на връзките осигуриха само временни решения, преди проблемите с разпознаването на гласа да се върнат. В сервиза потвърдиха, че ремонтът на микрофона изисква достъп до компоненти зад тапицерията на тавана. Секцията за аудио вход на контролния модул беше претърпяла окончателна повреда. Крайната цена на ремонта всъщност беше по-висока от първоначално обявената, тъй като откриха допълнителни повреди по окабеляването, засягащи веригата за разпознаване на гласа. Ако вашата система показва същите кодове на грешки, бъдете подготвени, че отстраняването на проблема може да включва повече от само микрофонния блок. Някои точки за обсъждане с вашия сервиз: Да проверят състоянието на кабелния сноп, Да поискате тестване на цялата верига за аудио вход, Да проверят дали е инсталирана последната актуализация на софтуера. Това трябва да гарантира, че те ще се справят с всички потенциални проблеми, засягащи системата за разпознаване на речта по време на планирания ремонт.

(Преведено от Английски)

Благодаря, че споделихте разходите си за ремонт. След като чух за подобни преживявания, съм по-уверен, че сервизът ще може правилно да диагностицира проблемите с моята аудио система следващата седмица. Системата за разпознаване на реч в моя TT очевидно е деградирала отвъд това, което може да се реши с основно отстраняване на проблеми. Безжичната връзка прекъсва и лошото качество на звука по време на разговорите продължава, независимо кой телефон е сдвоен. Тъй като проблемите с аудио входа се появиха постепенно след 50 000 км обслужване, износването на компонентите изглежда е вероятната причина. Ще се уверя, че ще попитам сервиза да провери както кабелния сноп, така и целия път на аудио входа, както е предложено. Въпреки че потенциалните разходи за ремонт са по-високи от очакваното, възстановяването на правилното функциониране на Bluetooth и гласовите контроли си струва инвестицията, вместо да продължавам с ненадеждна система. Оценявам подробната техническа обратна връзка и информацията за ремонта, споделена тук. Това помогна да се определят реалистични очаквания относно обема на работата, необходима за отстраняване на тези проблеми с връзката.

(Преведено от Английски)