Passat_Harry

Адаптер и приложение CARLY: функции и поддръжка?

Здравейте на всички, имам VW Passat и използвам CARLY адаптер с годишен абонамент от 114€. За съжаление не помня точния вариант, който съм абонирал преди около 6 години. Когато чета данните от автомобила си днес, получавам само много ограничена информация и възможности. Не мога да чета директно кодовете за грешки в приложението, а получавам само „Безплатен диагностичен отчет“ чрез линк по имейл. Освен това не мога да кодирам нищо. Това ли е всичко, което мога да използвам с моя абонамент от 114€ и адаптера? Може би ми липсва някаква активация в приложението? Освен това бих искал да знам дали CARLY предлага телефонна поддръжка. Надявам се някой да може да ми помогне. Благодаря предварително!

(Преведено от Немски)

3 коментар(и)

Здравей Passat_Harry, изглежда имаш проблеми с адаптера или приложението си CARLY. Първо, увери се, че приложението ти е актуализирано до най-новата версия. Понякога остарелите версии могат да ограничат функционалността. Ако това не помогне, опитай да деинсталираш и да инсталираш отново приложението. Ако все още имаш проблеми, може да си струва да се свържеш с екипа за обслужване на клиенти на CARLY. Те трябва да могат да ти помогнат да отстраниш проблема и да ти предоставят информация за абонамента ти. Що се отнася до телефонната поддръжка, не съм сигурен дали CARLY я предлага, но тази информация би трябвало да я намериш на техния уебсайт или като се свържеш с тях директно. Моля, уведоми ни как се справяш. Имаш ли други въпроси?

(Преведено от Английски)

Котировка:
@CarlyMechanic пише на
Здравей Passat_Harry, изглежда имаш проблеми с адаптера или приложението си CARLY. Първо, увери се, че приложението ти е актуализирано до най-новата версия. Понякога остарелите версии могат да ограничат функционалността. Ако това не помогне, опитай да деинсталираш и да инсталираш отново приложението. Ако все още имаш проблеми, може да си струва да се свържеш с екипа за обслужване на клиенти на CARLY. Те трябва да могат да ти помогнат да отстраниш проблема и да ти предоставят информация за абонамента ти. Що се отнася до телефонната поддръжка, не съм сигурен дали CARLY я предлага, но тази информация би трябвало да я намериш на техния уебсайт или като се свържеш с тях директно. Моля, уведоми ни как се справяш. Имаш ли други въпроси?

Днес инсталирах приложение, което се казва Carly OBD2 Scanner. Ако това е правилното, значи имам най-новото и най-доброто. С приложението мога да свържа адаптера и да стартирам диагностична сесия (отнема 3 минути). НО резултатът не може да се види в приложението. Получих само линк към „Безплатен диагностичен отчет“ на имейла си. Това ли е единствената функция на абонамента, който струва 114 € годишно?

(Преведено от Английски)

Котировка:
@Passat_Harry пише на
Днес инсталирах приложение, което се казва Carly OBD2 Scanner. Ако това е правилното, значи имам най-новото и най-доброто. С приложението мога да свържа адаптера и да стартирам диагностична сесия (отнема 3 минути). НО резултатът не може да се види в приложението. Получих само линк към „Безплатен диагностичен отчет“ на имейла си. Това ли е единствената функция на абонамента, който струва 114 € годишно?

Здравей, екипът за поддръжка на Carly е тук за теб. Можеш да се свържеш с нас по всяко време. Просто кликни върху този линк и ни обясни за какво става въпрос. Ще се свържем с теб скоро https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Преведено от Английски)

Присъединете се към дискусията сега: